必看！2019社工考试必背考点精选4（附PDF版备考资料）（最新发布）(2)

2、主持小组讨论：开场的技巧、了解及提问的技巧，鼓励与限制的技巧，沉默的技巧，中立的技巧，摘述的技巧，引导的技巧，讨论结束的技巧

（五）小组治疗技巧

1.直接干预法-社会工作者以治疗者的角色直接影响组员的行为

2.间接干预法-社会工作者通过干预小组过程来间接影响和改变小组组员的工作技巧

第七章

一、社会工作法规与政策（中级）第七章必考考点

（一）戒毒措施

1.社区戒毒

2.自愿戒毒及戒毒医疗机构

3.强制隔离戒毒

4.社区康复

二、社会工作综合能力（中级）第七章必考考点

（一）社区工作目标

1、任务目标和过程目标

2、社区工作具体目标：

-推动社区居民参与

-提高社区居民的社会意识

-善用社区资源，满足社区需求

（二）社区工作主要模式

（三）发展社区支持网络的技巧

1、社区支持网络的功能

-提供分享信息及学习和创新的机会

-促进社区的凝聚力

-促进社区增权

2、发展社区支持网络的目标和策略

-增进情感与关怀

-促进沟通与理解

-促进信任与尊重

-维持弹性与适应性

3、发展社区支持网络的方法：网络分析、发展自助小组、发掘和培育志愿者的技巧

（四）动员群众技巧

1、直接接触途径。

2、间接接触途径。

3、选择动员方法应考虑的因素。

4、说服居民参与的技巧

5、注意事项。

第八章

一、政策与法规第八章必考考点

（一）死亡抚恤的具体规定

1.死亡抚恤的对象是指被批准或确认烈士、因公牺牲或病故的现役军人的遗属

2.死亡抚恤待遇

-一次性抚恤金

-定期抚恤金

（二）退役士兵安置主要方式

1.自主就业

2.安排工作

3.退休与供养

二、社会工作综合能力（中级）第八章必考考点

（一）社会服务方案策划

（二）社会服务机构的运作

（三）社会服务机构的领导

1、社会服务机构领导的特征

2、社会服务机构领导方式类型

3、社会服务机构的领导方式

-获取员工的合作

-使用领导者的权威

-引导与沟通

-维持纪律与督导训练

-发挥团队精神

4、社会服务机构的激励机制

了解员工的个别差异、用目标引导员工，增进其对工作的兴趣、提供员工参与决策的机会、协助员工制定职业生涯发展计划

（四）社会服务机构的财务管理

1、社会服务机构财务管理的主要内容

2、社会服务机构的资金来源

3、社会服务机构的财务预算

4、社会服务机构的财务控制

（五）社会服务机构的公信力

（六）我国社会福利行政体系的特点

1.强调科学发展观和“以人为本”的执政理念

2.从政府主导向政府-社会合作的社会福利行政模式发展

3.社会福利行政的专业化

第九章

一、社会工作法规与政策（中级）第九章必考考点

（一）居民委员会的性质、组织设置和主要职能

1.居民委员会的性质和主要特点

居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群治组织，具有群众性、自治性、地域性的特点。

2.居民委员会的组织设置

新建住宅区居民入住率达到50%的,应及时成立社区居民委员会

3.居民委员会的工作人员

居民委员会由主任、副主任和委员共五至九人组成。在多民族居住地区,居民委员会中应当有人数较少的民族的成员。

城市基层人民政府或者它的派出机关每年至少对社区居民委员会主任培训一次,其他成员每2年至少接受培训一次。

4.居民委员会的主要职能

(1)依法组织居民开展自治活动;

(2)依法协助城市基层人民政府或其派出机关开展工作;

(3)依法依规组织开展有关监督活动。

（二）居民自治的基本内容

1.民主选举

(1)居民委员会每届任期三年，其成员可以连选连任。