2018年社会工作师考试总复习（二）（最新发布）(2)

通常是指政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织

社会服务机构的性质：

非营利机构

社会服务机构强调使命和社会责任

主要功能是提供福利服务

社会服务机构组织结构（考点28）

A、直线型组织结构：由上而下分成若干层级

B、直线参谋型组织结构：参谋的职权是主管的一种授权形式

C、职能式组织结构：职能部门具有较大权力

社会服务机构的运作（考点29）

狭义的社会服务机构运作，主要是指机构内部通过授权、协调、沟通等过程，推动各部门、个岗位的运作。

社会服务机构的运作重点是授权、协调、沟通和控制。

社会服务机构的运作（考点30，每年3分以上）

要考核的是三部分知识，一是志愿者的志愿服务动机，二是志愿者的四个身份要素，三是有效志愿管理的8 个步骤

志愿者也称为志愿工作者、义务工作者。从广义的角度看，凡是从事志愿服务活动的人都可称“志愿者”

志愿者的“身份要素”：

A、根据自由的意愿作选择

B、不计金钱财物的酬赏

C、以具体的行动参与、投入

D、所作所为是满足社会的需要

社会服务机构的筹资方式（考点31）

社会服务机构的资金来源

A、政府资助：购买服务和奖励（其中奖励又可分为补助和协议合作，政府在补助中扮演奖励者角色，在协议合作中扮演伙伴角色）

B、社会捐助：个人、企业、基金会

C、商业交易：服务收费、出售商品的收益等

社会工作督导的对象和内容（考点32）

社会督导是专业训练的一种方法