A:因为毕竟第一批车主拿到车是4月份,到现在就是半年的时间,我们希望更加加强车主凝聚力,包括给他提供附加的价值,比如说今后我们也可以组织一些自驾游,我们现在的充电设施越来越完善,我们也希望组织一些自驾游或者其他的形式,能够给我们现有的车主更多的回馈。
Q:你们对于所有的中国车主有很详细的用户资料吗?对他们有没有做人群分析之类的?大数据。
A:对车主的画像还是有一些。
Q:中国车主都是什么样的人,与国外的车主有什么相同?
A:第一批的车主,我觉得都不用说,大家都知道了,全是科技界的大佬们,这个也很容易理解,因为他们很多人在特斯拉ModelS进入中国之前,他们已经有机会在海外试驾过,首先对这个车已经非常认可,然后他们本身对高科技就喜好,他们希望第一批去体验最高科技感的车。
我觉得之后各种都有,像前个星期在芳草地,正好芳草地是我们的第一家展厅,一周年的店庆,所以我们大概有30位的车主也来参与了,我见到这些车主很多并不是土豪,他们并不是土豪。有一位车主很有意思,他做的东西跟新能源稍微有点关系,这位年纪稍微大一点,大概有45岁左右,当时我们邀请,我说冯老师,您也上来讲两句,他准备了一点东西,很可爱地打开他的iPad,他跟特斯拉之间的故事,他驾驶ModelS的一些体验之类,这真的是属于他本人对新能源比较关注,比较认可。还有一位是陈忠,还是建议大家关注我们官方的微信,我们的微信也专门做了一期他的故事,陈忠以前是搜狐的记者,他最早的时候是搜狐的记者,从搜狐出来之后,他自己做了一个自媒体,叫Weedia,你们媒体人应该有关注,Weedia就是自媒体联盟,把自媒体结合在一起,他们马上还要开一个年会,等于把全国的自媒体人集合在一起,可能会做一些各方面的活动,算是把他们组织起来,实际上现在他等于在一个创业的过程中,他也是我们的一个车主,因为他是通过贷款的方式来买的,他是80后,他就是另外一批,完全不是土豪,甚至说不上高富帅。其实从他的角度,他觉得自己是创业公司,希望做跟科技行业的这些公司发生一些互动,所以他开着这个特斯拉出去,一个是体验很好,另外是谈业务的时候,别人觉得我很先进嘛,对他的格调也提升了。还有这个车实惠,这个车一开始算起来六七十万,七八十万,是蛮高的,但是几年下来还是比较划算的,这也是一种车主。
还有一些其他的,比如说上次我看到有设计师,因为他自己对这种设计要求比较高,他觉得ModelS从外观、设计的角度来讲非常符合他的需求。我觉得真的各行各业蛮多的,不像他们讲的,不见得特别有钱,很多就是白领。因为这个车是科技含量高,有一部分车主真的是喜欢科技的东西、喜欢技术的东西。
还有驾驶体验,那天其实我自己的朋友圈还发了一个我跟车主们的合影,我发现男生好多,除了我和另外一个女车主,其他都是男士,男士相对来说更注重驾驶感,喜欢推背感,女生觉得不是特别强烈,车主大概是这样吧,现在越来越多元化。我们也有女士,这个车还有一个好处,它非常容易驾驶。有些女士觉得ModelS确实外观非常时尚、漂亮,我个人觉得特别适合女生,开出去很漂亮,很好看。
Q:大家有点不满意的是ModelS的内饰,内饰能不能做得好一点?
A:其实大家对这个内饰是一个最大的误区。取决于你如何去定义这个好。我们全球设计师在设计这款车的时候,他特别考虑到这个车要有科技感,是一种有未来感的简约。我们的车很多地方用的是铝,另外我们选的材料、材质,比如说我们的全景玻璃,选用的是最好的玻璃,95%隔温,90%避光的,所以我们那个全景天窗是不用再拉个帘的,直接坐在里面,夏天太晒也不会感觉到热。这个车里面用的所有材质,包括我们的木用的是钢琴木,皮质都是宾利里面用的最好的皮。但是它的设计风格是一种简约的风格,这个只能说它跟中国人的习惯不一样,这个车一点都不便宜,这个车的材质并不便宜,只是它的风格是简约的,把简单和廉价等同在一起是不对的。