A:我觉得是这样,因为在协议的层面没有特别大的出入,就是比较相似了,而且我们的技术是开放的,我们的标准都是开放的,只要有任何人开发出自己的电池来,他的电池可以接受这么大的流量,愿意用我们的超充给他的车充电的话,可以谈一个合作模式,我们就可以让他们的车也在我们的超级充电站上充,我们一直都是这个态度。
Q:现在除了招商银行之外,现在还有哪个银行网站上可以提供特斯拉贷款?
A:网站上现在没有,如果个人去其他的银行做按揭,任何银行,只要他肯贷款给你,我们都是接受的。我们也在积极找其他的方案,我们知道对某些客户不是最方便,我们也在拓展这个层面。
Q:因为现在大家都关注电商这一块,往后特斯拉会不会真的采取电商模式?现在毕竟还是传统渠道为主,要到经销商或者店去提车。
A:从客户的角度来说,因为车是一个比较贵的东西,大部分的客户是需要看到现车的,除非客户对你的车特别了解。大部分参数包括很多的配置信息,需要有人跟他沟通的以后,才会去下订单,所以我们这个线上平台是给他提供机会,通过AssetLite让他去试驾,让他去看到这个车,这样的模式好比我们有一个移动销售团队。广州主要采用这样的服务模式。
这个模式其实就是每个人配一部车,他们会跟客户讲解,或者在某个商场给客户去看,但是我们发现,中国有很多客户还是比较害怕像这种形式,他还是希望看到你有一个固定的实体店。
客户还是有一些焦虑和考虑,尤其像这么贵的一个产品,60多万起是一个挺大的订单。我认为现在像手机,iPhone这种,在网上买是没有问题的,因为它是一个很标准化的产品了,大家也非常熟悉了,基本上是很同质化的。但汽车还有一个问题,就是它有各种各样的配置,所以它的同质化没有那么强,再加上它的单位价格又特别高,所以还要有一个过程吧,大家才会真的觉得我能够在网上下单。
Q:现在也有另外一个说法,不一定是主流观点。认为这个车太便宜了,因为第一拨交车买的人都是亿万级别以上的,用一台车的价格跟他们的财富去比的话,好像是太便宜了;但是又有另外一种说法,既然那么火,那么红,那么他们多人关注,为什么不弄得贵得很离谱的、让普通人都买不起的、能体现我身价的车?
A:我们还是回到特斯拉的使命,我们的使命是要替代化石能源的车。去替代化石能源的车,并不是说我要最贵的车,因为最贵的车买得起的就是几个人,我们是要做推动世界转变的事情。我们的理念是公平,包括我们的价格也是公平的,在中国和美国是没有差价的,这是我们一直秉承这样的价值观。我觉得买这个车,你要先认可特斯拉的理念,认可它是代表未来的,代表人类走向未来的一个载体,这是更重要的。特斯拉的科技感、未来感,会让你以一种全新的方式去生活,它其实是一种生活方式,也就是绿色出行。当你开这个车的时候,在家里就可以自己充电了,你会发现生活变得非常顺畅。
不需要去思考,我想去哪儿就去哪儿,我不用想今天去哪儿加油,它的续航里程超长,500公里,基本上这一天不用考虑电量,回家充上电就结束了,生活中突然少了一个事情。我那天跟司机沟通,觉得挺有意思的,原来司机在考虑接单的时候,一个看这个单子有多远,有多大,另外就会看这个客户离自己有多远,如果要跑很远的路,就会消耗汽油。但现在,因为电动汽车基本上没有什么成本,他根本就不会考虑这些,他发现自己的客服质量会更高。他说从两维变成一维,把一个复杂的东西简单化了,把客服的质量提高了,这些就是很有意思的变化,这是我们没想到的效果。
你看到当他的交通成本在降低的时候,会带来一种新的推动。而且电动汽车的保养是非常便宜的。我们给一个租赁公司也算了一笔账,好比他现在租奥迪、奔驰,一天可能要跑300公里,跑得比较多,可以查到三四十万。其实对他来讲,特斯拉从70、80万起来价,和他买一个40万的车,三四年下来的运营成本和我们的车比起来是一样的。所以你如果这么去看的话,它其实一点都不贵,我觉得是可以进入普通家庭的。