银行从业考试历年真题《中级风险管理》:第八章 声誉风险与战略风险管理(5)

13．下列关于声誉风险管理的说法，不正确的是（　　）。

A．声誉危机管理规划给商业银行创造了价值

B．努力建设学习型组织不是声誉风险管理体系的内容之一

C．声誉风险通常与信用、市场、操作、流动性等风险交叉存在、相互作用

D．保持与媒体的良好接触有助于改善商业银行声誉管理的操作实践

【解析】B项，努力建设学习型组织，有能力在出现问题时及时纠正是有效的声誉风险管理体系的内容之一。

14．下列哪项不属于清晰的声誉风险管理流程的内容?（　　）

A．外部审计

B．监测和报告

C．声誉风险评估

D．声誉风险识别

【解析】商业银行应当建立清晰的声誉风险管理流程，用来一致、持久地识别、评估和监测每一个可能影响声誉的风险因素。清晰的声誉风险管理流程包括：①声誉风险识别；②声誉风险评估；③监测和报告。

15．声誉风险通常与信用、市场、操作等风险（　　）。

A．相互排斥、互不共存

B．相互独立、互不影响

C．交叉存在、互相作用

D．没有关系

【解析】声誉风险可能产生于商业银行运营的任何环节，通常与信用风险、市场风险、操作风险、流动性风险等风险交叉存在、相互作用。因此，声誉风险识别的核心是正确识别八大类风险中可能威胁商业银行声誉的风险因素。

16．声誉风险管理部门应当将收集到的声誉风险因素按照（　　）进行排序。

A．影响程度和紧迫性

B．影响程度和时间先后