社会工作实务(中级)

简答题信访人老李因十年前的征地补偿分配问题,始终认为镇政府及村委会处理不公,自此开启了长期的信访维权之路。在长达十年的维权过程中,老李不仅花光了家中所有存款,还变卖了农用器械,致使家庭基本生活难以维系,陷入贫困境地。同时,他因执着上访,与妻子、女儿矛盾不断,家人多次劝说无果后与他渐行渐远,家庭关系彻底破裂,老李长期缺乏亲情陪伴。老李终日沉浸在信访事宜中,闭门不出,极少与邻里、亲友沟通,社交圈子几乎消失,性格也变得孤僻、固执,甚至出现偏激情绪。
社会工作者小张接手介入后,经多次上门探访与专业疏导,帮老李厘清了生活中的多重问题。小张发现,老李在坚持自身补偿诉求的同时,正面临着严峻的生活困难、情感空缺与社会隔绝问题。介入过程中,小张一方面对接民政、乡村振兴部门,为老李申请了低保和临时生活补助,解决其基本温饱问题;另一方面开展家庭介入辅导,沟通化解老李与家人的矛盾,修复家庭关系。为打破老李的封闭状态,小张鼓励他参与社区的老年棋牌社、邻里互助小组。最后,小张运用认知行为疗法与动机访谈,引导老李重新看待生活价值,放下偏激执念,最终与相关部门达成合理补偿的息访息诉协议。
【问题】
1、请结合案例信息,分析老李目前面临的需求。
2、结合案例信息,分析社会工作者小张针对老李的情况采取了哪些对应的干预策略?

参考答案:暂无进入在线模考
1、老李面临的需求:
(1)生活保障需求。老李长年信访耗尽积蓄、变卖家产,目前处于生活贫困状态,急需经济援助以维持基本生存。
(2)情感支持需求。由于与家人关系僵化导致情感匮乏,老李内心渴望修复亲情并获得家人的理解。
(3)社会参与需求。由于长期自我封闭且社交范围单一,老李需要重新建立社会联系,融入正常的社区生活。
(4)心理健康需求。老李长期沉溺于积怨产生了挫败感和偏执执念,需要重塑对生活意义的认知。
(5)权益保障需求。老李希望多年前的征地补偿分配争议能够得到公正合理的处置。
2、社会工作者小张对老李采取了以下干预策略:
(1)生活困难的帮扶救助到位。针对老李经济拮据的需求,小张通过整合民政、乡村振兴部门资源,为其链接了低保和临时生活补助,保障了其基本生活。
(2)改善家庭关系。针对老李修复亲情的需求,小张通过对家属进行思想工作并组织辅导,修复了老李与家人的关系,使老李获得了情感归属。
(3)融入社区活动。针对老李社交孤立的需求,小张推荐其参加社区老年棋牌社、邻里互助小组,通过增加社会交往,帮助他在正常的社会互动中重建了生活的快乐。
(4)突破思想卡点,扭转偏执性执念。针对老李心理执念的需求,小张通过认知行为疗法与动机访谈引导他由单一诉求转向关注多方面人生目标,提升了问题的解决能力。
(5)实现和解,针对老李长期执迷上访的需求,小张组织其与政府部门举行协商会议,并最终达成息访协议,使其告别过去、开启新生活。

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社工小陈针对王某的情况开展专业介入服务。首先,小陈严肃告知王某,沟通必须遵守接待场所秩序,若再出现辱骂、摔砸物品等行为,将立刻停止沟通服务。当王某再次情绪激动想要发作时,小陈始终保持冷静平和,不与其争执是非对错,防止冲突升级。待王某情绪稳定后,小陈直白告知其冲动行为可能触犯的法律规定,引导他为自己的过激言行承担责任。小陈结合王某的情绪特点,预判他在听到不同安置处理意见时的反应,提前备好舒缓情绪、理性沟通的引导话术。最后,小陈联系王某的家人加强日常陪伴与监管,同时对接相关医疗机构,做好突发情绪危机的应急处置准备。
【问题】
1、请结合案例信息,分析王某目前面临的需求。
2、结合案例信息,分析社会工作者小陈针对王某情况采取了哪些对应的干预策略?

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【问题】
1、请结合案例分析,该工业园区的青年产业工人主要存在哪些方面的需要?(10 分)
2、请结合案例说明,社会工作者在 “园区青工成长陪伴计划” 中,是如何为该群体建立社会支持的?(10 分)

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【问题】
1.请结合案例分析,社会工作者小郑在服务中运用了哪些促进家庭沟通的技术?(10分)
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