1.社会工作者小吴运用参与式社区灾害风险评估技术，在灾害不同阶段开展了以下服务：
（1）在防灾减灾阶段，组织居民实地勘察并绘制风险地图：案例中，小吴“曾组织居民志愿者实地勘察，共同绘制过标注了危险边坡和疏散路线的社区风险图”。
（2）在紧急救援阶段，迅速识别高风险群体需求：案例中，在紧急救援阶段，小吴“第一时间识别并协助转移了多位高龄、独居的被困老人”。
（3）在过渡安置阶段，关注心理社会需求并持续追踪问题：案例中，在过渡安置阶段，小吴“通过走访和座谈，持续了解受灾居民的心理状态和生活困难”。
（4）在恢复重建阶段，联合专业力量系统评估并制定重建方案：案例中，在恢复重建阶段，小吴“联合城市规划师和社区骨干，系统评估了房屋安全、排水设施和居民生计受损情况，并主导制定了整体重建方案”。
2.社会工作者小吴的服务体现了基层治理和基层政权建设领域社会工作服务的以下特点：
（1）以社区为主要服务场域：案例中，小吴的所有服务均围绕“山岚社区”的防灾、救灾与重建展开，场域明确。
（2）重点解决基层群众急难愁盼问题：案例中，小吴的工作直面灾害带来的救援、安置、重建等居民最紧迫、最现实的困难。
（3）重视对基层治理资源的挖掘和运用：案例中，小吴“注重动员社区内的退休教师、维修师傅等能人参与服务”，挖掘并运用了社区内部的人力资源。
（4）强调协商共治与城乡社区参与：案例中，小吴“定期召开居民议事会商讨大小事务”，并将居民参与贯穿于风险勘察、方案制定等过程，体现了协商共治。