1.松岭社区的受灾人员表现出以下心理与行为特点：
（1）创伤反应的复杂性与延迟性：案例中，灾后数月，许多人“开始出现失眠、易怒的症状，不愿回忆或谈论灾害”，显示出初期被掩盖的心理问题在重建期逐渐显现。
（2）重建压力下的心理复杂：案例中，部分居民“感到重建无望，抱怨外界援助减少”，体现了在重建长期压力下产生的“二次伤害”感和愤懑情绪。
（3）意义追寻存在双向性：案例中，失去独子的母亲“觉得生活失去意义”，体现了多重打击下的“角色真空”与生命意义危机；而部分居民“在志愿服务中找到了新的生活支点”，则展现了创伤后积极成长的一面。
2.在恢复重建阶段，社会工作者小孟提供了以下社会工作服务内容：
（1）灾后重建政策宣传与资源链接：案例中，小孟举办“政策面对面”活动解读政策，并为困难家庭“链接了慈善物资”，确保信息与资源的精准传递。
（2）协助社区重建与生活模式重建：案例中，小孟协助成立“家园重建议事小组”商讨规划，并组织制定《邻里互助公约》，旨在重建社区秩序、归属感和共识。
（3）协助生计恢复重建：案例中，小孟为致残的年轻人“链接了职业康复培训资源”，这属于协助个体恢复或提升获得收入能力的重要生计重建服务。
（4）重点人群的持续心理社会支持：案例中，小孟为丧子母亲“提供了持续的哀伤辅导”，为重点人群提供了有针对性的、持续的心理支持。
（5）生命教育与韧性重建：案例中，小孟支持居民“将抗灾和重建中的感人故事收集成册”，并“牵头组织了一次社区防灾演练”，旨在转化经验、提升社区未来的防灾备灾意识和能力。