- 客户关系管理是一种管理技术，通过呼叫中心、数据库和数据挖掘提供自动化解决方案。
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- 2015-09-29
- 取得客户信赖和维持与之长久良好的关系是专业理财规划服务的前提和基础。
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- 2015-09-29
- 理财师要做好客户服务和客户关系管理，首先必须进行市场细分和客户定位。
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- 2015-09-29
- 客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
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- 2015-09-29
- 一个非常满意的客户购买意愿是满意客户的3倍。
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- 2015-09-29
- 客户关系管理最早发展的国家是英国。
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- 2015-09-29
- 客户满意是客户忠诚的前提和基础。
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- 2015-09-29
- 了解客户是理财师客户关系管理的第一步，是前提和基础。
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- 2015-09-29
- 做精做细分内服务的一个解决方案是把工作标准化、流程化。
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- 2015-09-29
- 关于客户关系管理的定义，下列说法中正确的是（）
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- 2015-09-29
- 客户关系管理理念产生的社会原因有（）
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- 2015-09-29
- 理财师客户关系管理的接触点管理就是根据客户的需求、偏好为客户提供（）的金融服务。
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- 2015-09-29
- 正确处理好客户投诉，理财师应做好的工作包括（）
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- 2015-09-29
- 理财师应该从（）方面入手，做好超常服务。
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- 2015-09-29
- 客户的消费观念经历了（）不同阶段。
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- 2015-09-29
- 在客户关系管理上理财师应该掌握的工作方法是（）
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- 2015-09-29
- 客户忠诚度与满意度的关系（）
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- 2015-09-29
- 提供优异的客户服务，理财师应遵循（）
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- 2015-09-29
- 忠诚客户包含（）的特点。
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- 2015-09-29
- 客户关系维护或营销要注意以下几点（）
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- 2015-09-29