2019年社会工作者《初级社会工作综合能力》章节题库第6章(4)

A．查阅社区居委会的工作会议记录
B．非参与式观察社区居民的日常活动
C．对社区居民进行面对面访谈
D．采用问卷调查法收集社区居民的意见
E．在社区网上论坛收集居民反映的问题
答案： ACD
组织社区
l  建立社区组织
招收成员——订立规则——推选领导——建立工作小组——筹措经费
l  管理社区组织
服务规划——研究与发展
制定计划
l  明确目标
l  制定策略
提出策略——头脑风暴
评估策略——符合性、可接受性、可行性
筛选策略——SWOT：优势（strength）; 劣势（weakness）;机会（opportunity）；威胁（threat）
l 设计方案
多选题：（2017.75）为解决某社区居民与物业公司因车辆停放和垃圾清运而产生的矛盾，社会工作者采用问题解决策划的方式，首先召集居民代表，物业公司和居委会研究出三种解决方法，在上述工作的基础上，社会工作者还需开展的工作有 （　　）
A．进行社区服务需求评估
B．选择最佳的解决方法
C．分析三种解决方法的利弊
D．设计完整的服务方案
E．发展多方参与的评估计划
答案： BCE
实施工作
l 管理资源
资源分析、资源开发、资源链接、资源维系
l 执行工作方案
多选题：（2015.72）为了提高居民对社区公共环境的关注，社会工作者小余在社区开展了一项“社区随手拍”活动，鼓励居民将自己盾到的社区环境中的亮点和问题用手机拍下来上传给社区，并定期将居民的作品制作成海报、张贴在社区宣传栏内，小余发现整理照片需要大量人手，洗印照片和制作海报也需要一笔费用，为了实施这项活动，从社区资源开发的角度，小余可以进行的工作有（　　）。
A．联络社区团体和组织，协助招募活动的志愿者
B．发布社区活动广告，从居民中直接招募志愿者
C．走访自己熟悉的社区商户，鼓励他们为活动捐款
D．向所在区政府申请经费，为活动提供全程赞助
E．申请机构专门款项，购买一台用于活动的照片打印机
答案：BC
评估
l 评估分类
过程评估、成果评估、效益评估
l 评估步骤
明确评估目标、建立测评标准、设计评估方案、收集资料、使用评估结果
向谁报告：服务对象、机构、合作方、资助方
单选题：（2016.39）社会工作者小苏开展了一个社区青年就业援助项目，最近该项目需要进行中期自评。从过程评估的角度看，小苏应重点评估的内容是（　　）。
A．成功就业的社区群内人数
B．服务对象的满意度
C．链接就业资源的方式
D．项目的投入产出比
答案：C
单选题：（2017.38）某社会工作服务机构受政府委托对某社区精神健康服务项目进行评估。社会工作者向项目承接机构了解该项目的人员配备情况，并对照项目方案査对活动开展的次数、频率等。上述工作，属于社区评估中的（　　）
A．成果评估
B．过程评估
C．影响评估
D．需求评估
答案：B
单选题：（2017.43）为了在社区推动空差老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（　　）
A．效果评估 B．过程评估
C．需求评估 D．系统评估
答案： A
第四节  社区工作的常用技巧
l  与社区居民开展工作的技巧
与居民接触、会议、居民骨干培养
l  社区分析的技巧
收集资料、社区动力分析、社区资源分析
l  活动策划与方案设计的技巧
策划过程、方案计划书的要素
与居民接触的技巧
1.准备
2.过程
l 介绍自己
l 展开话题
l 维持对话
l 结束对话
3.以招募为目的的居民接触
多选题：（2015.74）居民是社区工作中最有价值的资源，与居民初次接触时，社会工作者要介绍自已的情况和机构的任务，听取居民的意见等。在结束谈话时，社区工作者适宜的做法有（　　）
A．总结彼此的谈话，给予积极反馈
B．通过对质，帮助居民明确社区问题
C．感谢居民提供了有价值的信息和资料
D．主动发放活动资料让居民知晓，以增进信任