2019年社会工作者《初级社会工作综合能力》章节题库第7章

蚂蚁考呗网 [ 2018-05-19 ] 点击次数：【大中小】

第七章社会工作行政
第一节社会工作行政的含义与功能
l 间接社会工作方法，社会工作管理（机构管理）
l 基德尼夫（Kidneigh）：社会政策转变为社会服务的过程。双向
l 斯基德莫尔（Skidmore）：机构内的工作人员讲机构政策变成服务的行动过程
l 书上实际为后者，即机构管理
社会工作行政的特征：
1.价值导向性
2.目标、策略的不确定性
3.介入过程的持续动态性
4.资源运用的协调性、合作性和依赖性
5.领导与管理者素质的综合性
社会工作行政的功能：
1.将社会政策转变为社会服务行动
2.合理运用资源、促进有效服务
3.总结社会政策的执行经验，提出修订建议（好的政策：合理性和可行性）
社会工作行政的一般程序：
1.组织分析
2.方案策划
3.人力组织
4.效能发挥与资金运作
5.评估总结
（法约尔的五大管理职能）
计划、组织、指挥、协调、控制
第二节社会服务方案策划
策划
策划的类型：
管制性：监管行为、减少偏差、统一行动
指导性：指导下属或执行部门发挥所长，非强迫性
分配性：根据计划的标准去分配资源
社会服务策划的形式
战略性策划（机构发展）
方案发展策划
问题解决策划
创新策划（前瞻性）
单选题：2015.42、为了帮助受灾家庭子女恢复正常的学习生活，社会工作者小张按照“认识现有的问题→界定问题→探索可行的解决方法→认识各种可能的限制→选取解决办法→设计完整的计划→发展评估计划”的过程，开展服务方案策划工作。小张采用的社会服务策划形式是（　　）
A．战略性策划
B．问题解决策划
C．创新性策划
D．方案发展策划
答案：B
社会服务方案策划的步骤和方法
用系统概念来表达，社会服务方案策划就是：输入→方案执行过程→输出→效果
1.问题的认识和分析阶段（问题、需求）
2.目标制订阶段（总目标/影响性目标，次序）
3.方案安排阶段（备选方案、筛选、决定资源、制订行动计划）
4.考虑服务的评估（过程评估、效果评估）
单选题：（2017.41）某社会工作服务机构拟为某“村改居”社区设计一个服务项目。为了保证居民的参与率，该机构在项目策划时应重点（　　）
A．明确项目的基本目标
B．保证符合机构的宗旨
C．评估可以动员的资源
D．关注居民需要和兴趣
答案：D
单选题：（2017.43）为了在社区推动空差老人互助项目，社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷，并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看，小陈的做法属于（　　）
A．效果评估 B．过程评估
C．需求评估 D．系统评估
答案：A
认识问题的方法
1.问题认识工作表
2.分支法（明确问题）
单选题：（2017.42）社会工作者小刘在社区重开展困境老人关怀服务。小刘首先解决的是生活问题，接着，小刘将生活困境分为经济收入，生活照料，情感支持和权益保护等几个方面的具体问题，然后，小刘分析了这些具体问题产生原因。从问题认识和分析方法的角度看，小刘的做法属于（　　）
A．SWOT分析法（不同方案选择）
B．分支法
C．PEST分析法（宏观环境分析）
D．问题认识工作表
答案：B
“可行性方案模型”6个筛选标准
1.效率
2.效果
3.可行性
4.重要性
5.公平
6.附加结果
多项选择题：2015.76、某社会工作服务机构的社会工作者小林策划了一个农村贫困儿童夏令营服务计划。为在机构层面整合资源，小林将计划书上报告机构负责人审阅，机构负责人在决策过程中，需要考虑的核心因素有（　　）
A．服务是否存在严重的风险
B．服务是否是机构所必须推行的
C．服务是否能为本机构营利
D．儿童及其家长能否接纳这项服务
E．机构是否有足够资源支持服务推行
答案：ABDE
简单时间线条表（甘特图）