2019年社会工作者《初级社会工作综合能力》章节题库第7章(2)

A．活动的评估方法
B．活动的负责人
C．活动的记录表格
D．活动的投入产出
答案：B
第三节  社会服务机构的类型与运作
社会服务机构
　　社会服务机构是指：政府、社会团体或个人兴办的，通过社会福利从业人员，包括专业社会工作者、半专业的服务人员、辅助工作人员等，为特定的服务对象提供服务的非营利组织。
社会服务机构的性质
l 非营利
l 清晰的社会使命和社会责任
l 功能为提供社会福利服务，从业人员以社工为主
社会服务机构的类型
一般分类：P155。
（政府、第三部门、交叉）
l 政府主管社会保障（福利）事务的行政机构。我国是民政部、人社部
l 从事公共服务、公益服务的机构。非政府
社会服务机构的类型
我国社会服务机构的类型（P155-156）：
l 政府
l 群团组织。工青妇老残红
l 社会公益类事业单位
l 社会服务类民间组织。政府支持、纯民间、契约型
l 截止2013年底，全国社会服务机构156.2万个。
社会服务机构的组织结构类型
一般结构类型：
l 直线式组织结构、
l 直线参谋式组织结构、
l 职能式组织结构（事业部，典型的是高校）
团队式结构类型：
l 问题解决型团队、跨专业团队
单选题（2017.44）某社会工作服务机关设五个区域办公室，每个办公室均设有服务部、项目部、行政部相关职能部门。由于这些区域办公室是平行关系彼此之间缺乏资源整合和服务联动，导致机构资源分散、工作重复，管理成本急剧増加:为此该机构计划将原来的直线式组织结构调整为职能式组织结构，其适宜的做法是（　　）
A．将各区域负贵人纳入机构督导委员会
B．授予服务主管对各区域的指挥权
C．已在机构层面建立区域统筹中心
D．取消各区域办公室的行政部
答案： B
单选题（2017.45）某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。关于该团队的说法，正确的是（　　）
A．跨专业团队磨合时间比较短
B．跨专业团队容易沟通合作
C．跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理
D．跨专业团队容易形成团队核心凝聚力
答案： C
社会服务机构的运作
狭义的社会服务机构的运作（机构内部动态机制）包括（4点）：
l 授权
l 协调
l 沟通
l 控制
单项选择题：2016.46．为了实现社会服务机构的发展目标和良性运作，管理者应努力提高员工的满意度和工作动机，并发挥团队精神，将各部门的活动化为一致性行动。在这一过程中，管理者应进行的活动是（　　）。
A．授权与沟通
B．授权与协调
C．沟通与协调
D．沟通与控制
答案： B
单选题：2015.45、社会工作者小马最近听到家长反映，他招募的贫困家庭家教志愿者小陈经常会缩短功课辅导时间，带着辅导的孩子去玩。小马找小陈了解情况，小陈认为家教志愿服务的目的不应只是学业辅导，还应让孩子快乐成长。对此，小马应给予的适当回应是（　　）
A．赞同和支持小陈的想法和做法
B．批评教育小陈，限期改正
C．澄清家教志愿服务的目标和要求
D．代表机构通知小陈暂停家教志愿服务
答案：C
第四节  社会服务机构志愿者管理
志愿者
构成志愿者的要素（什么样的人是志愿者）：
l 根据自由的意愿做选择
l 不计金钱财务的酬赏
l 以具体的行动参与、投入
l 所作所为是满足社会的需要
志愿者需要管理
l 机构的期望
l 可能存在的负面效果（服务对象）
l 志愿者的自我收获
l 志愿服务的方式和类型多元化
志愿者管理的内容和过程
l 需要评估与方案规划（动机：自我、利他）
l 工作发展与设计
l 招募
l 面谈与签约
l 迎新说明与训练
l 督导与激励
l 奖励表扬
l 评估
多选题：（2017.76） 某社会工作服务机构分析了最近一年新加入志愿者的服务动机。下列分析结果中，属于自我中心型服务动机的有 （　　）