【历年真题】全国2019年4月自考《市场营销学》试题真题与答案00058（最新发布）(2)

二、多项选择题：本大题共5小题，每小题2分，共10分。在每小题列出的备选项中至少有两项是符合题目要求的，请将其选出，错选、多选或少选均无分。

21.市场营销让渡价值的流程包括选择价值、提供价值和传播价值三个环节，其中选择价值包括

A.广告B.人员推销

C.市场细分D.市场选择

E.市场定位

22.下列对关系营销描述正确的是

A.市场风险小B.企业的着眼点是长远利益

C.双方对关系的态度是以对立为主D.企业的着眼点是近期利益

E.双方对关系的态度是以合作为主

23.下列属于媒介公众的是

A.报社B.杂志社

C.社区组织D.电视台

E.广播电台

24.消费者市场的购买角色包括

A.发起者B.影响者

C.决策者D.购买者

E.使用者

25.选择目标市场覆盖策略应考虑的因素包括

A.企业资源B.产品的同质性

C.市场的同质性D.产品所处的生命周期阶段

E.竞争对手的目标市场选择策略

非选择题部分

注意事项：

用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。

三、简答题：本大题共5小题，每小题6分，共30分。

26.简述关系营销的实现策略。

27.简述定性测量的常见方法。

28.简述市场营销策划的特征。

29.简述地理定价策略的类型。

30.简述分销渠道设计的过程。

四、案例分析题：本大题共2小题，第31题10分，第32题15分，共25分。

31.“曼陀铃”公司是一家饮料生产企业。公司未做任何市场调查，片面认定年轻消费者大都注重绿色、营养和健康，因此针对年轻消费者推出一款“低糖”、“不含防腐剂”

的“原生态”果蔬饮料。该公司认为自己的产品只要质量好、有特色，就一定会获得消费者的青睐.在推出该产品时，公司决定采用较高的价格，同时认为这样“好”的产品无需进行大量促销宣传，消费者也会趋之若骛。结果出乎公司意料的是，该产品上市后购买者寥寥无几。究其原因，首先是消费者对该产品不了解;其次是消费者对该饮料的

“原生态”口味很难接受，导致该产品退出市场再无声息。

问：

(1)结合案例分析该公司奉行的市场营销哲学。(5分)

(2)结合案例分析该公司在产品导入期采取的营销策略。(5分)32.面对竞争激烈的酸奶市场，“畅爽”公司不生产酸奶，而是选择了被大企业忽略的一个细小市场，专门向消费者提供了家用自制酸奶机，填补了这一市场空白.公司将“畅爽”牌酸奶机外型设计成“心型”形状、小巧时尚，材质环保安全;指导消费者尽情发挥想象力和创造力，根据自己的偏好，放入不同的水果、坚果、健康谷物等，调制出不同口味的酸奶，口感更浓郁、更健康;公司提供5年免费上门维修服务。该公司经过媒体市场推广和消费者的口口相传，使“自制酸奶”成为消费新时尚。公司最初只在大型超市销售“畅爽”牌酸奶机，随着顾客的需求上升，为进一步方便顾客购买，公司又在两个知名购物网站上销售其产品，此外还与某大型家电零售商进行合作，赢得了很好的口碑。问：

(1)结合案例分析该公司在市场中所处的竞争地位。(5分)

(2)结合案例分析“畅爽”牌酸奶机的产品层次。(6分)

(3)结合案例分析该公司采用了何种分销策略。(4分)

五、论述题：本题15分。

33.论述影响整合营销传播组合决策的因素。