社会工作综合能力(中级)
A.应扮演“引导者”角色,主导小组所有决策
B.应扮演“支持者”角色,鼓励组员建立初步信任
C.应扮演“评估者”角色,重点评估组员成长变化
D.应扮演“协调者”角色,主动化解组员间冲突
B正确,开始阶段组员间陌生、有戒备,社工扮演支持者角色,通过积极回应、鼓励表达等方式,帮助组员放松心情,建立初步信任关系,符合该阶段核心需求。
C错误,评估组员成长变化是结束阶段的重点,开始阶段评估侧重需求与适配性,而非成长变化。
D错误,组员间冲突多出现于中期阶段,开始阶段核心是建立信任,较少出现冲突,无需重点协调冲突。
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A.小组目标应聚焦协助组员梳理退休后的角色转变困惑,学习适应技巧,提升心理适应能力
B.活动流程设计需兼顾趣味性与实用性,可安排“角色模拟”“经验分享会”等互动性强的环节
C.组员筛选应遵循需求适配性原则,优先选择退休时间在1年内、有主动参与意愿的老年群体
D.小组周期可设定为8周,每周开展1次活动,每次活动时长控制在60分钟以内,契合老年群体身心特点
E.为提升小组专业性,活动环节应全部由社工主导,减少组员自主分享时间
A.运用聚焦澄清技巧,引导组员明确分歧核心,回归“情绪管理”小组主题
B.扮演协调者角色,秉持中立态度协助冲突双方平等表达需求,促进理性沟通
C.强化小组规范,重申“尊重他人发言、禁止人身攻击”的互动规则,维护小组秩序
D.暂停当前讨论,安排集体游戏环节转移组员注意力,避免冲突进一步升级
E.邀请冲突双方分别单独沟通,了解深层需求后再组织小组共同讨论解决方案
A.发放服务满意度问卷,收集组员对小组内容、活动形式及社工服务的评价
B.组织组员焦点小组讨论,引导组员分享参与小组后的成长变化与实际收获
C.对比分析组员入组时与结束时的心理适应量表数据,量化评估适应能力变化
D.查阅社工的小组服务记录,评估社工介入策略的科学性与实施效果
E.走访组员所在单位,了解组员职场适应能力的实际变化情况
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