社会工作综合能力(中级)
A.小组目标应聚焦协助组员梳理退休后的角色转变困惑,学习适应技巧,提升心理适应能力
B.活动流程设计需兼顾趣味性与实用性,可安排“角色模拟”“经验分享会”等互动性强的环节
C.组员筛选应遵循需求适配性原则,优先选择退休时间在1年内、有主动参与意愿的老年群体
D.小组周期可设定为8周,每周开展1次活动,每次活动时长控制在60分钟以内,契合老年群体身心特点
E.为提升小组专业性,活动环节应全部由社工主导,减少组员自主分享时间
B正确。小组活动流程设计需结合组员特征与小组目标,老年群体的支持性小组应注重互动性与实用性,“角色模拟”可帮助组员提前演练退休后生活场景,“经验分享会”能促进组员间互助支持,均符合小组活动设计的相关规范。
C正确。小组筹备阶段的组员筛选应遵循需求适配性核心原则,即筛选的组员核心需求需与小组服务目标一致。该小组针对退休角色适应困扰群体,优先选择退休1年内、有参与意愿的组员,可保障小组同质性与服务针对性,符合要求。
D错误。结合老年群体身心承受能力,此类支持性小组每次活动时长建议为60-90分钟,60分钟以内的时长过短,难以充分开展互动分享与技巧学习环节,无法保障服务效果。
E错误。支持性小组的核心是促进组员间的互助与自主分享,社工应扮演引导者而非主导者角色。全部由社工主导、减少组员分享时间,违背了支持性小组的核心理念,不利于组员成长。
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A.运用聚焦澄清技巧,引导组员明确分歧核心,回归“情绪管理”小组主题
B.扮演协调者角色,秉持中立态度协助冲突双方平等表达需求,促进理性沟通
C.强化小组规范,重申“尊重他人发言、禁止人身攻击”的互动规则,维护小组秩序
D.暂停当前讨论,安排集体游戏环节转移组员注意力,避免冲突进一步升级
E.邀请冲突双方分别单独沟通,了解深层需求后再组织小组共同讨论解决方案
A.发放服务满意度问卷,收集组员对小组内容、活动形式及社工服务的评价
B.组织组员焦点小组讨论,引导组员分享参与小组后的成长变化与实际收获
C.对比分析组员入组时与结束时的心理适应量表数据,量化评估适应能力变化
D.查阅社工的小组服务记录,评估社工介入策略的科学性与实施效果
E.走访组员所在单位,了解组员职场适应能力的实际变化情况
A.运用澄清技巧,向表达模糊的组员提问:“你刚才提到的‘孩子不听话’,具体是指哪些场景呢?”
B.运用积极倾听技巧,专注倾听组员分享,通过点头、眼神交流传递关注与接纳
C.运用重构重述技巧,将组员的模糊表达梳理为清晰表述:“我理解你是觉得孩子在写作业时经常拖延,让你很困扰,对吗?”
D.运用角色互换技巧,让产生理解偏差的组员分别扮演对方角色,体会彼此感受
E.直接指出理解偏差组员的错误认知,要求其按照正确观点参与讨论
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