主要课题
4、5、6 三章为一个单元
此三章合称社会工作三大手法
1、模式（假设、技巧）
2、过程
3、技巧
第一节 个案工作的主要模式
心理社会治疗模式：
经典模式，联系前一章人类行为与社会环境
最基本的个案工作服务模式之一
美国学者汉金斯在1930年首次使用“心理社会”这个概念。
1937年哥伦比亚大学的汉密尔顿系统阐述了心理社会治疗模式的有关理论。
1964，霍利斯发扬广大。
心理社会治疗模式的理论假设
l 对人的成长发展的假设：
人在情境中，生理、心理和社会3方面因素相互作用，共同推动个人的成长和发展。
心理社会治疗模式的理论假设
l 对服务对象问题的假设：
服务对象的问题与服务对象感受到的压力有关：
1、成长早期因愿望没有获得满足或者情绪冲突没有解决而形成的压力（童年经历）
2、当前社会环境的压力过大，导致成长早期形成的问题表现出来
3、对外部环境的理性处理能力以及对自己情绪的控制能力欠佳而导致无法有效应付外部环境的要求。
l 对人际沟通的假设：
人际沟通的重要性
l 对人的价值的假设：
每个人都有价值，暂时困扰的也有开发潜能。目标就是要帮助服务对象发掘自己的潜在能力，促进自身健康地成长。
单选题：心理社会治疗模式注重“人在情境中”的理念，为了促进服务对象社会心理正常发展，社会工作者在服务过程中应重视服务对象（ ）。（2015.19）
A．与环境的适应
B．自我的发展
C．以往的生活经验
D．人生理想的确定
答案：A
单选题：社会工作者老高对某社区矫正对象开展个案辅导，老高尊重服务对象，相信他有改变自我的愿望与能力，并积极促进服务对象外部环境的改善，促使服务对象积极改变、融入社区，从心理社会治疗模式看，上述老高做法的理论假设是（ ）。（2016.18）
A．每个人都要重拾希望
B．每个人都有成长潜力
C．每个人都要面对社会问题
D．每个人都要学会沟通
答案：B
心理社会治疗模式的治疗技巧
1、直接治疗技巧
非反思性直接治疗技巧（服务对象无需回应）
反思性直接治疗技巧（服务对象回应）
2、间接治疗技巧
直接治疗技巧
非反思性直接治疗技巧：
直接提供必要的服务，服务对象只要接受服务即可，不关注是否反映服务对象内心的想法和感受。
主要包括：支持、直接影响、探索—描述—宣泄
心理社会治疗模式：
直接治疗技巧
反思性直接治疗技巧：
社工通过与服务对象相互沟通交流，引导服务对象分析和理解自己问题的各种具体技巧。关注反映服务对象内心的感受和想法。
主要包括：现实情况反映、心理动力反映和人格发展反映。
多选题：初中生小惠的父母平时工作忙，对其关心较少。进入青春期后，小慧变得上课不能集中注意力，缺课较多，经常与老师发生矛盾。小惠的父母知道情况后， 向社会工作者求助。根据小惠的情况，社会工作者拟用心理社会治疗模式对其进行干预。下列方法中，属于直接治疗的有（ ）。（2015.66）
A．帮助小惠学习放松技巧以控制情绪波动
B．与学校班主任和教导主任商讨对小惠行为问题的处理方法
C．帮助小惠回顾过去的经验，增强她面对和克服困难的勇气
D．帮助小惠的父母检讨管教小惠的方法，帮助他们了解青少年的心理
E．帮助小惠了解个人与环境之间的互动关系，增进小惠对问题的认识
答案：CE
单选题：社会工作者小刘与服务对象李女士初步接触后，运用心理社会治疗模式对李女士问题的原因进行诊断，对其困扰产生的时间，重要影响事件及个人成长经历等方面进行了探索，上述小刘的工作内容属于（ ） （2017.18）
A．心理动态诊断
B．人格诊断
C．分类诊断
D．缘由诊断
答案：D
心理社会治疗模式：
间接治疗技巧
强调通过改善周围环境或者辅导第三者间接影响服务对象。
包括对服务对象的父母、朋友、同事、亲属、邻里、社区管理人员等，把个案工作的介入焦点从服务对象扩展到服务对象周围的成员。
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