本章核心：
三个基本概念（人类需要、人类行为、社会环境）
一段人生发展历程（在人个体发展的不同阶段，生理、心理和社会3个方面都有那些特征）
第一节 人类行为
人类需要
需要是人类活动和行为积极性的源泉
是人类一切活动的出发点和归宿
是个体对内部环境和外部生活条件的稳定要求
通常以愿望、意向等形式表现出来
人类需要的层次
1.马斯洛的需要层次论
2.阿尔德弗尔的ERG理论
3.莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论（2015新增）
马斯洛的需要层次论
单选题：小丽大学毕业后进入社会工作服务机构工作。由于当地社会工作刚刚起步，社会工作服务机构不多，同行之间互动很少，为了更好地融入这个群体，她报名参加了社会工作者协会的继续教育培训，并注册成为该协会会员，根据马斯洛的需要层次论，小丽追求的是（ ）的需要。（2015.13）
A．安全 B．归属与爱
C．尊重 D．自我实现
答案：B
单选题：小明参加数学建模小组，认识很多志趣相投的小伙伴，小明十分开心，上述活动满足了小明的（ ）。（2017.13）
A．尊重需要
B．生理需要
C．安全需要
D．归属与爱的需要
答案：D
单选题： “三人行，必有吾师焉”体现出的人类需要类型是（ ）。（2016.13）
A．爱的需要
B．自尊的需要
C．审美的需要
D．学习的需要
答案：D
阿尔德弗尔的ERG理论（1969）
（1）生存需要（Existence）——生理、安全
（2）关系需要（Relatedness）——归属爱尊重
（3）成长需要（Growth）——尊重、自我实现
ERG理论的特点：
（1）不强调层次的顺序
（2）当较高层次的需要受挫时，个体也可能会退而求其次
（3）某种需要在得到基本满足后，其强烈程度不仅不会减弱，还可能会增强。
多选题：关于阿尔德弗尔的ERG理论的说法，正确的有（ ） 。 （2017.64）
A．人类需要不强调需要层次的顺序
B．生存需要包括身体健康和自主两方面
C．关系的需要包括自我发展和自我完善
D．某种需要在得到基本满足后还可能会增强
E．人类需要分为生存需要、关系需要和成长需要
答案： ADE
莱恩·多亚尔和伊恩·高夫的需要理论（2015新增）
1、基本需要
身体健康
自主（影响因素：文化、个体心理、客观环境）
2、中介需要
在所有文化中能够促进前述之基本需要（11种）
有营养的食物和洁净的水、具有保护功能的住房、无害的工作环境、无害自然环境（2015）、适当的保健、童年期安全、重要的初级关系（2017）、环境上安全、经济上安全、适当的教育、安全的生育控制和分娩
单选题：近年来，大气污染问题逐渐受到社会的关注，很多社会组织和个人呼吁政府加强污染治理力度，倡导绿色环保出行，根据莱恩.多亚尔和伊恩.高夫的需要理论，这种行为反映出的“中介需要”是（ ）。 （2015.14）
A．重要的初级关系
B．适当的教育环境
C．自然环境的安全
D．良好的社会环境
答案：C
单选题：小明家在地震中受伤，他和他的母亲被送到不同医院救治，父母不在身边，小明当前必须满足的中介需要是（ ） （2017.14）
A．重要的初级关系
B．经济上的安全
C．无害的自然环境
D．安全的住房
答案：A
人类需要的类型
1、生理性需要和社会性需要（需要的起源）
（原发、习得）
2、物质需要和精神需要（需要的对象）
3、生存性需要和发展性需要（2015新增）
人类行为的含义
广义：由客观刺激通过人的心理活动而引起的内部与外部的反映
狭义：仅仅指外显的行为
人类行为
行为主义学派：“S-R”（机械）
（外界刺激——反应行为）
新行为主义（考 托尔曼）：中介变因量理论
B=f (S.A) 行为变因=f（情境变因，前提变因）
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