2018中级社会工作者《社会工作综合能力》第2章考点汇总(2)

（二）促进专业的健康发展
　　社会工作者通过不断的实践来发展理论水平，无形之中扮演着研究者的角色。社会工作者通过尽责和守信的专业实践在最大限度上维护了专业形象，保护了专业组织与服务机构的信誉。
（三）促进社会服务机构的能力建设
　　作为一种专业的助人活动，社会工作离不开专业服务机构。正是由于社会工作者的价值观及其实践反思，进而不断完善专业实践的伦理规定，使得服务机构的服务能力得到加强。这里值得注意的是，社会工作并不是一种强调单打独斗、个人英雄主义的专业，因此社会工作者需要在机构中实现其助人过程，并有义务维护机构的立场。
（四）维护社会正义
　　在宏观层面上，社会工作的核心使命是为了促进社会公平与正义。尤其是对于弱势社群的关怀，是社会工作专业关注的重点服务对象。
某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟通。为此，机构管理者派社会工作者负责处理这个问题。根据社会工作专业价值和伦理守则，社会工作者首先应该做的是（　　）。
A．认同老人们对机构工作的批评
B．同意老人们对机构工作人员的意见
C．了解老人们对尽快享受惠民政策的诉求
D．劝阻老人们与上级有关部门沟通的行为
答案：C
关于社会工作价值观作用的说法，正确的有（　　）
A．社会工作价值观促进人的全面发展，保护服务对象的权益
B．通过价值观的指引和规范，推动社会工作专业的健康发展
C．社会工作价值观主要起到包装社会工作者合法权益的作用
D．社会工作价值观可有效促进社会服务机构内容的合理部分
E．社会工作价值观维护社会正义，强调不同群体的平等发展
答案：ABE
二、社会工作价值观的内容
（一）相关论述
　　了解
（二）国际社工界认同的专业价值观
　　1．服务大众
　　2．践行社会公正
　　3．强调服务对象个人的尊严和价值
　　4．注重服务中人与人之间关系的重要性
　　5．待人真诚和守信
　　6．注重能力培养和再学习
国际社会工作界把社会工作价值观归纳为六个方面，包括服务对象个人的尊严和价值、能力培养和再学习、注重服务中人与人的关系、真诚和守信、服务大众和（　　）。
A．践行社会公正    
B．履行社会契约
C．执行服务标准    
D．遵守行业规范
答案：Ａ
（三）社会工作价值观的操作原则
1．基本信念
（1）尊重：人身、权利、自决
（2）独特性：个性关怀，全面服务
（3）相信人能改变
2．实践原则
（1）接纳：宽容、尊重、无歧视，不等于认同
（2）非评判：不指责、不批评
（3）个别化：尊重个体差异、个性化需求
（4）保密：一般与紧急情形
（5）服务对象的自我决定：提供信息，服务对象主导
关于社会工作价值观操作原则的说法，正确的是（　　）。
A．社会工作者要从内心认同价值观与自己相异的服务对象
B．即使服务对象的选择不符合其根本利益，也应该尊重其选择
C．考虑到服务对象的自尊，社会工作者不主张代替服务对象作决定
D．当服务对象要求为其自伤害行为保密时，社会工作者应为其保密
答案：C
李某夫妇最近因家庭琐事争吵不休，社会工作者小张为李某夫妇提供家庭辅导服务。在小张的耐心辅导下，他们逐渐认识到自己的不足，紧张的夫妻关系得到缓和。李某夫妇在结案时向小张表示要送他一块名牌手表，以表示感谢。对此，小张的正确做法是（　　）。
A．接受李某夫妇的礼物，并表示感谢
B．接受李某夫妇的礼物，转送困难家庭
C．强调自己社会工作者的身份，婉言谢绝
D．予以拒绝，并批评李某夫妇的行为
答案：C
小林向社会工作者小王求助，他近日因高考选专业的问题感到十分苦恼，父母希望小林学医，爷爷奶奶都劝他学建筑，老师和朋友又提出其他意见。
　　针对上述情况，根据社会工作专业伦理，小王最适当的做法是（　　）。
A．劝说小林遵从长辈的建议
B．鼓励小林选社会地位较高的专业