2019年四级人力资源管理师章节习题:第一章（最新发布）(3)

【解析】SWOT分析法是对企业组织信息进行经济学分析的最常用的方法。SWOT分析法从各个角度对组织现状进行分析，组织面临的是机会还是威胁，拥有多少优势、多少劣势，主要取决于组织实力。

答案：C

二、多项选择题

1.撰写企业组织信息调研报告时，必须坚持( )的原则。

A.真实

B.及时

C.完整

D.客观

E.适用

答案：ACDE

【解析】调研报告是指根调查研究和数据分折的情况写出的、供企业决策者使用的书面报告，撰写调研报告必须坚持真实、完整、客观和适用的原则。

2.在( )组织结构内，职能部门只起到参谋和助手的作用。

A.职能制

B.超事业部制

C.直线制

D.直线职能制

E.事业部制

答案：BDE

【解析】在直线职能制、事业部、超事业部这三种组织结构中。职能管理部门都只是厂长(经理)的参谋和助手，没有直接指挥权，其职能是向上级提供信息和建议，并对业务部门提供指挥和监督，因此，它与业务部门的关系只是一种指导关系，而非领导关系。

3.组织结构图绘制的基本图式包括( )。

A.组织结构图

B.组织职务图

C.组织职能图

D.组织流程图

E.组织功能图

答案：ABCE

【解析】组织结构图绘制的基本图式有以下四种：组织结构图。说明公司各个部门及职能科室，业务部门设置以及管理层次、相互关系的图。②组织职务图。表示各机构中所设立的各种职务的名称、种类的图。③组织职能图。表示各级行政负责人或员工主要职责范围的图。④组织功能图。表示某个机构或岗位主要功能的图。

4.工作岗位研究是( )等项活动的总称。

A.岗位调查

B.岗位分析

C.岗位设计

D.岗位评价

E.岗位分级

答案：ABCDE

【解析】工作岗位研究是岗位调查、岗位分析、岗位设计、岗位评价和岗位分级等项活动的总称。更确切地说它是以企业单位备类劳动者的工作岗位为对象，采用多种科学方法，经过岗位调查、岗位分析、岗位设计，岗位评价和岗位分类等多个环节，制定出工作说明书等人事文体，为人力资源战略规划、招聘配置、绩效考评、培训开发、薪酬福利、劳动关系等项管理活动提供规范和标准的过程。

5.工作岗位调查的方式包括( )。

A.现场预测

B.询问

C.书面调查

D.面谈

E.会议调查

答案：ACD

【解析】工作岗位调查的方式有：①面谈，指为了获得岗位的相关信息，调查人直接与员工见面，调查其所在岗位的情况的方法;②现场观测，指调查人直接到工作现场进行实地观察和测定的方法。如测时、工作日写实、工作抽样等;③书面调查，指利用调查表进行岗位调查的方法盘进行岗位调查时，采用何种方式应视具体情况而定。

6.员工平均人数的统计包括( )。

A.日平均人数

B.月平均人数

c.季平均人数

D.年平均人数

E.制度工作日平均人数

答案：BCD

【解析】员工平均人数的统计包括：①月平均人数，指计算月内平均每天拥有的人数;②季内平均人数，是以计算季内各月平均人数之和除以3后求得;③年平均人数，指计算年内平均每天拥有的人数，是以12个月的平均人数相加之和除以12求得，或以4个季度平均人数之和除以4求得。

7.人力资源规划的总目标有( )。

A.有效的员工激励

B.保持智力资本竞争的优势

C. 实现人力资源的最佳配置

D.企业在适当时机，获得适当人员

E.最大限度地开发和利用人力资源的潜力

答案：ABCDE

【解析】人力资源规划的总目标是确保企业各类工作岗位在适当的时机,获得适当的人员 (包括数量、质量、层次和结构等)，实现人力资源的最佳配置，最大限度地开发和利用人力资源潜力，有效地激励员工，保持智力资本的竞争优势。

8.企业人力资源规划从内容上看，可以区分为( )。

A.战略规划

B.组织规划

C.人员规划

D.员工开发规划

E.财务管理规划

答案：ABC

【解析】人力资源规划的内容包括：①战略规划②组织规划;③企业人力资源管理制度规划;④人员规划;⑤人力资源费用计划。

9.企业组织信息采集的主要来源有( )。

A.调研人员自己采集的资料

B.通过机关、企业等单位获得的资料

C.通过报纸杂志获得的资料

D.工作计划

E.职务说明书

答案：ABC