2019年四级人力资源管理师章节习题:第一章（最新发布）(2)

【解析】战略规划是根据企业总体发展战略的目标，对企业人力资源开发和利用的大政方针、政策和策略的规定，是各种人力资源具体计划的核心，是事关全局的关键性规划。

答案：D

13.( )不属于企业信息采集和处理的基本原则。

A.准确性 B.系统性

C.全面性 D.经济性

【解析】企业信息采集和处理的基本原则包括：①准确性原则;②系统性原则;③针对性原则，即有的放矢，有目的、有计划地采集和处理企业信息;④及时性原则;⑤适用性原则;⑥经济性原则。

答案：C

14.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题的所在。

A.非正式调研

B.情景模拟调研

C.电话调查

D.直接观察法

【解析】非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

答案：A

14.( )是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正问题的所在。

A.非正式调研

B.情景模拟调研

C.电话调查

D.直接观察法

【解析】非正式调研是指对假设的调研主题展开调查，发现新问题，淘汰旧问题，探求真正的问题所在。调研人员可以调查访问有经验的专业技术人员、相关人员和个别用户，听取他们的一般性意见，进一步明确该调查项目的具体目的和要求，做到有的放矢。

答案：A

15.设计调查表格和抽样方法属于企业组织信息收集的( )。

A.准备阶段

B. 正式调研阶段

C.结果处理阶段

D.汇总报告阶段

【解析】在正式调研阶段，调研人员应确定获取相关信息的手段与方法;设计出科学合理的调查表格，并按预定的计划和设想，到现场展开调查。设计调查表格和抽样方法属于企业信息收集的正式调研阶段。

答案：B

16.企业组织信息采集的方法不包括( )。

A.调查研究法

B.档案记录法

C.日记调查法

D.媒体采访法

【解析】企业组织信息采集的方法包括①档案记录法;②调查研究法。其中，调查研究法又包括询问法和观察法，日记调查法属于调查研究法中的询问法。

答案：D

17.( )是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。

A.调查研究法

B.当面调查法

C.行为记录法

D.档案记录法

【解析】档案记录法是指向企业的档案管理部门或档案管理人员了解组织过去的建设、运行状况以及关于重大事件或决策的档案记录的方法。这种方法可用于采集组织过去的决策机构效果、决策效率、决策效果、执行效率、文件审批效率和文件传递效率。

答案：D

18.( )是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。

A.问卷调查法

B.调查研究法

C.直接观察法

D.档案记录法

【解析】调查研究法是指针对具体的问题，对企业内部员工进行个人访谈或问卷调查，以了解组织运行的情况及相关信息的方法。这种方法可用于采集组织过去和现在的决策机构效果、决策效率和效果、执行效率、文件审批效率、文件传递效率、各横向机构之间的协调程度、各组织内部信息传递的畅通程度，以及信息自上而下或自下而上传递的速度和质量等。

答案：B

19.下面不属于观察法缺点的是( )。

A.调查者往往只能观察到被调查者的表面

行为，难以把握其心理变化

B. 为取得理想的结果，需要长时间的观察

C. 有时被调查者会觉察，引起误解

D. 被调查者易受他人影响

【解析】观察法是指调查者通过到现场观察被调查者的言语和行为，从而采集相关信息的方法。这种方法的缺点是：①调查者往往只能观察到被调查者的表面行为，难以把握其心理变化，了解其思想，因此需要较长时间的观察;②时间延长，费用也会随之增加;③调查面窄;④有时会被调查者觉察，引起误解。

答案：D

20.SWOT分析法是对企业组织信息进行( )

最常用的方法。

A. 财务报表分析

B. 可靠性分析

C. 经济学分析

D.数理统计分折