2017年初级银行从业《银行管理》真题精选含答案解析（二）(13)

28．ABCDE。【解析】银行业金融规构应当尊重银行业消费者的知情权和自主选择权，履行告知义务．不得在营销产品和服务过程中以任何方式隐瞒风险、夸大收益，或者进行强制性交易。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的公平交易权，公平、公正制定格式合同和协议文本，不得出现误导、欺诈等侵害银行业消费者合法权益的条款。银行业金融机构应当尊重银行业消费者的个人金融信息安全权，采取有效措施加强对个人金融信息的保护，不得篡改、违法使用银行业消费者个人金融信息．不得在未经银行业消费者授权或同意的情况下向第三方提供个人金融信息。银行业金融机构应当在产品销售过程中，严格区分自有产品和代销产品。不得混淆、模糊两者性质向银行业消费者误导销售金融产品。银行业金融机构应当严格遵守国家关于金融服务收费的各项规定，披露收费项目和标准，不得随意增加收费项目或提高收费标准。
29．ABCDE。【解析】银行业机构、证券业机构、保险业机构以及其他从事金融或与金融相关业务的机构(统称金融祝构，应当遵循平等自愿、诚实守信等原则，充分尊重并自觉保障金融消费者的财产安全权、知情权、自主选择权．公平交易权、依法求偿权、受教育权、受尊重权、信息安全权等基本权利，依法、合规开展经营活动。
30．CDE。【解析】商业银行对于重大投诉处理的基本原则包括：(1)积极应对、快速反应。对待重大服务投诉必须本着主动积极的态度，各级行、各部门要有责任意识，不得推诿扯皮、反应迟钝，要做到早预防、早发现、快反应、快处理，避免投诉升级。(2)有效控制、减少影响。一旦发生重大服务投诉，要采取有效措施，按照分工各司其职，立即协调相关部门，联络客户，努力控制传播途径和范围，减少不良影响。(3)公正诚信、实事求是。对重大服务投诉事件，要本着公正诚信的原则进行核实调查，不护短、不遮丑，实事求是地公开投诉处理结果。
兰、判断题
1.B。【解析】现阶段我国货币政策的操作目标是基础货币，中介目标是货币供应量。
2．A。【解析】减少支出可以降低政府的消费需求和投资需求，增加税收可以减少民间的可支配收入，降低民间消费需求和投资需求。无论是减少支出和增加税收．都具有减少和抑制社会总需求的效应。
3．A。【解析】借助于金融市场的交易组织、交易规则和信用制度，以及丰富的金融产品和便利的金融资产交易方式，为各种金融工具互相转换提供了必需的条件，可以降低交易成本，便利金融工具交易，
4．B。【解析】金本位制可分为金铸币本位制、金块本位制和金汇兑本位制三种：
5．A。【解析】《巴塞尔协议Ⅲ》改革的主要内容之一是：界定并区分一级资本(分别包括核心一级资本和其他一级资本)和二级资本的功能．一级资本应能够在银行持续经营条件下吸收损失，其中普通股应在一级资本中占主导地位．二级资本仅在银行破产清算条件下承受损失。
6．A。【解析】2010年9月．欧洲会议通过了新的金融监管法案．从2011年1月起．欧洲系统性风险委员会(ESRB)、欧洲银行业监管局(EBA)、欧洲证券和市场监管局(ESMA)与欧洲保险和养老金监管局(EIOPA)等四家欧盟监管机构宣告成立并正式运转，从宏观和微观层面强化对金融体系的监管
7．A。【解析】2012年6月．中国银监会印发了《资本管理办法》，代表中国银行也开始同步实施《巴塞尔协议Ⅱ》和《巴塞尔协议Ⅲ》其中．关于资本充足率的要求中规定：除最低资本要求、储备资本和逆周期资本要求外，系统重要性银行还应当计提附加资本。国内系统重要性银行附加资本要求为风险加权资产的1％，由核心一级资本满足。国内系统重要性银行的认定标准另行规定。若国内银行被认定为全球系统重要性银行，所适用的附加资本要求不得低于巴塞尔委员会的统一规定。
8．A。【解析】商业银行的负债主要由存款和借款构成，其中存款是商业银行最主要的资金来源，存款业务也是银行的传统业务。需要强调的是，根据我国金融监管法规规定，目前能够合法吸收公众存款的金融机构只有银行类金融机构。其他一些机构，如集团财务公司等，虽然也能办理存款业务，但只能向特定客户吸收存款，不得向非特定公众吸存。
9．A。【解析】大额存单发行利率以市场化方式确定。固定利率存单采用票面年化收益率的形式计息，浮动利率存单以上海银行问同业拆借利率为浮动利率基准计息。