社会工作实务(中级)

简答题某老旧社区居民对社区服务参与度不高,社区活动也很少有人参加,社区居民委员会做了各种活动宣传和倡导工作,但是效果并不理想。为此,社区居民委员会引进了一家社会工作机构,希望借助专业力量优化社区服务,促进居民参与社区建设与社区服务。
社会工作服务机构进一步调查后了解到,有些居民认为,社区活动没有啥意义,参加进来也是浪费自己的时间;有的居民认为自己也没有什么特长,在社区活动中也发挥不了什么作用;还有些居民认为自己的时间都用在照顾孙辈的身上,导致自己没有时间和精力参与社区活动。同时,还有很多居民认为很多社区活动跟自己也不相关,没有兴趣参加等等。
针对该社区的实际情况,社会工作机构计划通过开展专业服务促进居民参与社区服务。
问题:分别从肯定社区居民参与的价值、提升社区居民参与的意愿、提高社区居民参与的能力三个方面设计服务方案(分别列出三个方面的具体目标和主要实施策略)。

参考答案:暂无进入在线模考
(一)肯定社区居民参与的价值的角度
1.服务目标
通过社区教育和社区宣传,促进居民参与价值的肯定。
2.服务内容:
(1)开展社区研讨会、居民大会等,邀请居民参与进来,对社区问题、社区活动的安排、社区相关事务等展开讨论,唤醒居民对社区问题的关注;
(2)开展社区历史图片展,通过历史图片展的方式,让社区居民看到居民参与对社区发展带来的变化与影响,改变居民对社区的冷漠态度;
(3)开展社区文化宣传,让居民熟悉社区文化和社区范围,增加社区居民对社区的归属感和凝聚力,进一步提升对社区参与的信心。
(二)提升社区居民参与的意愿
1.服务目标
   通过改变居民参与的方式与事务的相关性,提升社区居民参与社区事务的意愿。
2.服务内容:
(1)对社区服务和社区活动进行分类,邀请相关的社区居民参与,尤其是与相关活动主题有紧密联系的居民,如开展社区健康讲座,就可以重点邀请老年人参加等;
(2)动员社区居民成为社区志愿者,在开展活动过程中可以有倾向的邀请相关人员的家人和朋友来参加活动,进一步感染社区居民。
(三)提高社区居民参与的能力
1.服务目标
   通过培训与训练等方式,提高社区居民参与社区事务的能力。
2.服务内容:
   (1)开展相关主题的培训,采用个别培训或小组训练的方式,帮助居民认识参与各类组织与活动的过程,提高其表达、沟通、讨论等技巧和能力;
   (2)开展社区漫步,协助社区居民掌握社区的基本情况和信息,在讨论过程中能够充分论证,提升他们自己的信心;
   (3)妥善处理好时间和资源的缺乏的问题,申请相关的项目或经费解决资金问题,做好制度和时间的合理安排,做好相应的规划,以便从整体上把握时间和资金问题。

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问题:
1.请界定张申老人的问题和需要。
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