(一)问题的陈述及分析：
这是一个外来人口进入城市，并逐渐融入城市生活过程中所产生的社区问题。随着城市化的不断加剧，城市中外来人口的数量在不断增多，大量的外来务工人员聚集在租金较为低廉的城郊结合部。由于城市居民经常具有的优越感，以及某些外来务工人员所表现出来的不文明行为引来他人的反感，从而逐渐形成了对外来务工人员(包括其家属和子女)的歧视。
外来务工人员子女目前所面临的主要问题有：
(1)熟悉社区环境，获得一个活动的空间。
(2)改变城市居民的错误观念，获得公正的待遇。
(3)融入社区生活，同社区居民和平相处，逐渐成为社区的一员。
(二)方案设计：
1．方案目标：
协助外来务工人员子女熟悉社区环境；倡导健康文明的生活方式，改变外来务工人员家庭及子女的不文明举止；促进城市居民与外来务工人员子女同本地学生的交流与互动，增进彼此的了解和友谊，推进社区和谐环境的建设。
2．方案实施策略：
(1)开展外来务工人员子女小组活动，带领他们熟悉社区环境，改变生活中已有的不文明行为，学习正确的沟通技巧，为他们提供朋辈支持和情绪控制的技巧。
(2)充分利用社区居民和学生志愿者同外来务工人员子女结对子，增进彼此的了解，建立平等的沟通对话环境。促进城市居民与外来务工人员子女同本地学生的交流与互动，增进彼此的了解和友谊。
(3)组织外来务工人员及其子女志愿者，在社区内开展志愿服务活动，为社区建设作出贡献的同时提升自我效能，也让社区居民对外来务工人员及其子女产生新的认识，改变以往的偏差认知。
(4)开展融合性的社区活动，策划本地子女和外来子女共同参与的主题活动。让当地居民和外来务工人员及其子女家属缩短距离，增进沟通，逐渐形成一个和谐的社区生活环境。
3．方案执行：
首先，社会工作者在方案执行中需要和参与者做好沟通与协调，鼓励他们按时积极地参与社会工作者安排的各项活动；
其次，需要整合各方面资源的情况，社会工作者需要做好充分准备，与各方面进行沟通，争取资源；
再次，在为参与者提供服务的同时注意监督执行进度，出现危机及时处理；
最后，鼓励参与者在社区中将所学进行推广，惠及更多的社区居民。
4．方案评估：
在方案执行过程中及其结束后，社会工作者都要对方案执行情况、参与者的满意度等方面进行评估，最重要的是社区活动的成效评估和过程评估。