3.【B】解析:社会工作的要素。根据教材知识点,A、C、D选项的说法是错误的。根据教材知识点,社会工作者作为社会工作的基本要素,是接受一定的专业教育或培训、从事职业化社会服务的人,这种专业教育或培训将社会工作者与其他人士区别开来,而社会工作者的素质、能力和经验直接影响着社会工作的进程和成效。故应选B。
4.【B】解析:倡导是社会工作者向服务对象提倡某种行为。在服务对象不知如何走出困境时,社会工作者应向服务对象倡导某种合理行为,并指导他们成功。
5.【D】解析:社会救助社会工作是针对社会救助对象开展的社会服务。社工老林协助老张向街道办事处申请医疗救助金,属于社会救助社会工作的内容。
6.【A】解析:社会工作的特点。社会工作不是一般的助人活动,而是以困难群体为主要对象的,专业的、职业性的助人活动。
7.【D】解析:我国社会工作价值观。社会工作者应充分尊重每个服务对象的个性与人格,充分理解服务对象之间存在的差异。对社会工作者来说,即使是提供同一类的专业服务,他们也要注意将服务对象看作是不同的个体.要充分考虑到个人特质对服务需求和服务模式的潜在影响。故应选D。社会工作者的非批判不代表要认同服务对象的价值观,更不能努力说服服务对象接受正确价值观,所以A、C选项错误;B选项不如D选项全面和准确。
8.【B】解析:社会工作价值观相关论述。在社会工作者眼中,服务对象虽然处在种种困难中,但他们是有潜能的。根据本题情境,社会工作者没有放弃服务对象,始终相信其有改变的潜力,故应选B。
9.【C】解析:伦理难题处理的基本原则之“保护生命原则”。在服务过程中,如服务对象所陈述的个人隐秘资料中涉及第三方利益相关者的生命安全,如服务对象在辅导中透露自己曾想或计划谋害第三方,社会工作者则有义务将相关信息知会第三方利益相关者,以确保其生命财产的安全,并提前做好相应的预防和准备。
10.【A】解析:社会工作专业伦理内容之“对全社会的伦理责任”。社会工作的核心目标是促进社会福祉的发展和促进社会进步,故应选A。
11.【C】解析:社会工作价值观的内容。在实践中,接纳意味着社会工作者不因服务对象的年龄、性别、种族、生理及心理状况、宗教信仰、政治倾向等对他们采取歧视或拒绝提供专业服务。
12.【D】解析:阿尔德弗尔的ERG理论。该理论把人类的需要分为三类,即生存的需要、关系的需要和成长的需要。关系的需要是指发展人际关系的需要。这种需要通过工作中或工作以外与其他人的接触和交往得到满足。
13.【A】解析:人类行为的类型。根据行为对社会的作用是积极还是消极,可以将人的社会行为分为亲社会行为和反社会行为。
14.【C】解析:马斯洛的需要层次理论。安全的需要是人类要求保障自身安全、摆脱失业和丧失财产威胁、避免职业病的侵袭、解除严酷的监督等方面的需要。
15.【C】解析:人类行为与社会环境的基本关系。根据教材内容,人类行为和社会环境相互影响,人类具有很强的能动性,所以人类可以改变自然环境,也可以改变社会环境。根据本题情境,社会工作者倡导的“骑车出游”活动显著改善了邻里关系,更符合人类行为对社会环境的影响,故应选c。
16.【A】解析:家庭教养模式的类型。民主型的家庭成员问互相尊重、平等交流,对子女既有约束,又有鼓励。
17.【A】解析:个案工作的申请与接案。在此阶段,对于前来寻求帮助的人,社会工作者首先需要了解他们的愿望。
18.【D】解析:心理社会治疗模式的治疗技巧。心理社会治疗模式的间接治疗技巧强调通过改善周围环境或者辅导第三方的来影响服务对象。社会工作者找到小林的班主任来商量提高小林学习能力的方法属于间接治疗,故应选D。
19.【B】解析:心理社会治疗模式的诊断方式。缘由诊断是对服务对象困扰产生、变化的过程进行分析。根据本题情境,社会工作者小马分析了服务对象什么时候出现烦恼,当时发生了什么事情,以及面对和处理的方式,属于缘由诊断,故应选B。
20.【D】解析:本题考点为“个案工作会谈技巧”之“对质”的技巧。社会工作者通过直接提问等方式让服务对象面对自己在行为、情感和认识等方面不一致的地方。本题情境中,社会工作者针对服务对象所述的想好好学习的想法和实际行动上又去上网打游戏的不一致的情况,通过直接提问的方式引发其思考,体现的正是“对质”的会谈技巧,应选D。