73.【ACE】解析:本题考查的是与居民接触技巧中的结束对话的技巧,包括感谢信任;总结谈话,并积极反馈;留下尾巴,以便继续联络。选项D是与社区居民接触过程中社区工作者介绍自己的做法。选项B面质的方式利于与社区居民的良性接触。
74.【BDE】解析:启动阶段的主要介入策略和工作方法如下:一是发掘资源和进行社区教育,选项E。二是开展互助合作,选项D。三是推动成立居民小组,选项B。四是提供服务。选项AC属于社区工作准备阶段的重点工作。
75.【ABDE】解析:社会工作服务方案必须评估服务的风险、服务的必要性、机构是否有资源提供服务,同时也必须评估服务对象是否能接受。
76.【ABC】解析:本题考点为“志愿者管理的内容”,ABC三个选项均属于志愿者管理的内容。
77.【BCD】解析:本题考查个案研究的特点,个案研究偏重于探讨当前事件,强调对事件的真相、原因等方面做深入、周详、历史的考察,了解其详细状况发展过程及与社会环境的联系,提出处理问题的方法。特点如下:凸显研究对象维度;手段和资料多元化;研究步骤不甚严格;资料详尽深入。
78.【ABCE】解析:问卷有一定的内容结构:(1)标题;(2)封面信;(3)指导语;(4)问题和答案;(5)编码;(6)其他。其中封面信,旨在说明调查者的身份、研究目的和内容、对象选择方法、保密原则,署名研究机构。选项D问卷标题不属于封面信内容。
79.【ABDE】解析:救助站主要提供以下救助服务:一是提供符合食品卫生要求的食物;二是提供符合基本条件的住处;三是对在站内突发急病的,及时送医院救治;四是帮助与其亲属或者所在单位联系;五是对没有交通费返回其住所地或者所在单位的,提供乘车凭证。救助站为受助人员提供的住处,应当按性别分室住宿,女性受助人员应当由女性工作人员管理。救助站应当保障受助人员在站内的人身安全和随身携带物品的安全,维护站内秩序。
80.【BCE】解析:根据《残疾人保障法》,地方各级人民政府对无劳动能力、无扶养人或者扶养人不具有扶养能力、无生活来源的残疾人,按照规定予以供养。