(1)SWOT图表分析。 优势： ①全国品牌和声誉优势； ②各省分公司均会相互推介投资机构客户； ③庞大的投资机构客户群； ④高质量及全国性服务带来较高毛利； ⑤全国性行政、推广、培训支援服务； ⑥全资股东实力雄厚，能为公司发展提供资金。 劣势： ①各省分公司相对独立，不利于推行总公司政策： ②各省业务发展不均衡，A省较为落后，尤其是在甲市； ③固定的利润分成制度不利于公司总部对分公司的控制和管理，亦不利于各省分公司之间的合作； ④A省分公司管理层老化。 机会： ①A省特别是甲市为重要的新兴市场： ②甲市只有几家服务质量较低的本地代理网络，不是人生公司的竞争对手。因此，人生公司在A省扩展业务的竞争压力较小。 威胁： ①全国各省投资机构客户涌入A省，业务需求过高； ②若人生公司不能在A省及时提供服务，部分投资机构客户可能流失给本地代理机构； ③其他各省业务流入A省，以至各省收入及利润下降； ④其他各省业务饱和，不利于公司增长； ⑤近月投资机构客户对A省分公司的服务投诉频率上升。 (2)甲市发展对人生公司的影响以及由此产生的各种矛盾。 1.甲市发展对人生公司的影响。 随着国家西部开发战略的实施，A省甲市在重点发展，导致人生公司在各省的投资机构客户的地产投资向甲市倾斜。人生公司在除A省以外的各省分公司的收入及利润均会下降。但A省分公司并无能力承接大量流人的投资机构客户业务，因此各省分公司的损失并未能由A省分公司弥补。人生公司总部利润因上述两项的影响将很可能降低。人生公司难以完成人和公司下达的企业发展目标。 2.甲市发展导致的矛盾。 ①人生公司总部视A省为达标关键，A省分公司扩张至关重要，但并不能强令A省分公司扩张。 ②A省分公司管理人员满足现状且离退休不远，无意扩张。扩张的风险和成本由A省分公司承担，但扩张收益享有时间较短(A省分公司管理层的多数人员在未来三至五年间将会陆续退休)。 ③其他省分公司希望A省能够满足投资机构客户在A省的服务需要，以免客户不满人生公司的服务而流失。A省分公司扩张可以防止客户流失，但不能弥补因此而下降的利润。其他分公司向A省分公司推介客户，却因利润分成制度不能获益。各种矛盾的中心是A省分公司缺乏人力和营业点承接新的市场需求。 (3)各类战略的特点、人生公司的战略选择及A省分公司战略。 1.公司总体战略的特点 公司总体战略的主要类型可分为三大类：发展战略、稳定战略和收缩战略。 ①发展战略，是指企业充分利用外部环境的机会，充分发掘内部的优势资源，以求得企业在现有的战略基础上向更高一级的方向发展。 ②稳定战略，又称维持战略，是指限于经营环境和内部条件，企业在战略期所期望达到的经营状况基本保持在战略起点的范围和水平上的战略。 ③收缩战略，也称撤退战略，是在那些没有发展或者发展潜力很渺茫的企业应该采取的战略。2.人生公司总部战略选择 人生公司总部应选择密集型战略。首先，人和公司对人生公司下达了保持市场领先的企业目标，人生公司应采取发展战略。对于大多数企业来说，企业会选择增长发展，因为经济增长是大多数企业隐含的假定和预期。由于人和公司对人生公司下达了保持市场领先地位的企业目标，人生公司的管理层自然地是会采取发展战略。其次，人生公司已经发展成高质量的地产代理商，特别是对投资机构客户群所提供的高增值服务，当其面临A省甲市新兴市场的机遇，以及其他省分公司业务接近饱和的威胁，人生公司总部所采用的总体战略应为密集型战略，并以市场开发战略为主。密集型战略，是指企业充分利用现有产品或服务的潜力，强化现有产品或服务竞争地位的战略。市场开发战略是指将现有的产品或服务打入新市场的战略。3.A省分公司应选择的战略 A省分公司管理层接近退休，且满足现状，无冒险扩张的诱因。因此，A省分公司管理层首选稳定战略。所以，两者所选总体战略不一致。 (4)可以化解人生公司矛盾的战略方案，以及主要风险 1.解决人生公司矛盾，且可以达成目标的方案。首先，人生公司总部要为A省分公司管理层提供扩张业务的诱因： ①出资买断A省分公司管理层在分公司中的权益。 (责任编辑：admin) |