【233网校独家解析，禁止转载】员工可以通过各种方式来表达他们对工作的不满,可以从是建设性还是破坏性、是积极的还是消极的两个维度将员工的反应方式分为四类:
①辞职(破坏性和积极的),即员工选择离开组织;
②)提建议(建设性和积极的),即与上级领导讨论所面临的问题,指出症结所在,提出建设性的改革措施;
③忠诚(建设性和消极的),即员工虽然对工作不满,但仍然尽力维护组织的利益和形象,相信组织和管理层会作出正确的选择;
④忽视(破坏性和消极的),即员工消极地放任事态向更糟糕的方向发展,包括抱怨、情绪抵、旷工、迟到、怠工、错误率增加等。作为组织的管理人员,应当努力引导员工表现出建设性的、积极的反应方式,并借此解决存在的问题,改善管理,消除不满情绪。
【考查考点】员工对工作不满的四类表达方式