社会工作综合能力(初级)

多选题某社区出现了几例子女虐待老人的事件,在该社区产生了很大的负面影响。社会工作者小李针对这一问题策划服务方案。他在家访的过程中了解到受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因,并且通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况。他所做的工作属于社会服务方案策划中的()。

参考答案:A,E进入在线模考
社会服务方案的策划步骤和方法——问题的认识和分析阶段问题认识和需要评估是社会服务方案的首要基础。一个全面性的问题认识和需要评估过程主要包括认识社区问题、寻求解决这些问题的资源,根据问题的严重性和服务的重要性排列优先次序,开展方案策划和提供服务。
方案策划者在确认问题,掌握了问题在社区的分布情况,确定了未来行动的"目标对象"后,就必须进行需要评估工作,包括界定处于危机的人口、目标对象人口以及求助者或受影响的人口。整个社会是由全体人口组成的,其中有部分人群会面临危机。
案例中社会工作者小李在家访的过程中了解受虐老人的家属缺乏社会支持以及造成这一现象的原因,属于问题认识和分析;社会工作者通过调查掌握了受这一问题影响的社区人群状况,属于需要评估。故选AE。
BCD在题干中并没有体现,故不选。

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1针对社区中的20位留守儿童,社会工作者小美策划了“走进社区,温暖你我”活动,动员社区居民以志愿者身份走进留守儿童家庭,了解他们的日常生活情况,传递温暖与关爱。为有效管理志愿者,小美对居民志愿者进行迎新说明和训练的内容应包括( )。

A.让志愿者认识志愿服务的意义,了解机构政策目标和理想使命,促进志愿者个人目标和机构目标达到一致
B.根据服务岗位的要求,对志愿者进行实务训练,以确保服务质量达到应有的水平
C.通过训练提升志愿者的服务信心,帮助他们挖掘潜能,促进志愿者个人发展
D.适时为志愿者提供帮助和反馈,协助志愿者处理困难和解决问题,及时表扬工作表现优良的志愿者
E.将志愿者看成自己的工作伙伴,平等对待,让志愿者感到自己是团队中的一员,并逐步对机构产生认同感和归属感

3下列属于有效督导的条件和要素的是()。

A.个案导向
B.督导进行要持续定期
C.必须采用一对一督导
D.督导者的态度必须保持前后一致性
E.要注重评估检讨督导效果