社会工作综合能力(初级)

多选题以下对社会服务机构运作的功能性环节,说法不正确的是()

A.授权可以推动各部门和员工步调一致,实现分工合作
B.授权的目的是让社会服务机构发挥最大效率,但是无助于提高下属或员工的满意度
C.沟通包括包括上情下达、下情上达、与同事协调、向公众交代等
D.控制系统包括:控制目标体系;控制主体;控制的对象;控制的方法和手段
E.程序性协调是在服务进行中开展的,工作性协调是在服务开始前

参考答案:A,B,E进入在线模考
协调可以推动各部门和员工步调一致,A错误;授权有助于提高员工满意度,B错误。程序性协调是在服务开始前,工作性协调是在服务进行中。E错误。