基础知识
多选题 产品改良包括( )。
A．品质改良
B．特色市场改良
C．特色改良
D．附加产品改良
E．式样改良
参考答案：A,C,D,E进入在线模考
产品改良是通过产品自身的改变来满足顾客的不同需求，以扩大产品的销售量。产品改良可以从以下几个方面着手：①品质改良；②特色改良；③式样改良；④附加产品改良。
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C．以时间为基础的需求定价
D．以时间为基础的差别定价
E．以产品为基础的差别定价
2 售后服务包括( )。
A．技术培训
B．咨询产品
C．质量三包
D．特种服务
E．提供零件
3 企业经营环境的微观分析包括( )。
A．现有竞争对手分析
B．顾客力量分析
C．潜在竞争对手分析
D．市场力量分析
E．国际竞争对手分析
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