导游实务

单选题利用因势利导的方法来劝导游客所采取的主要手段是在尊重游客个性的前提下 (  )进行的。

A. 循循善诱
B. 赞扬鼓励
C. 旁敲侧击
D. 巧摆事实

参考答案:D进入在线模考
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3 在住店期间,突然楼道发生大火,在场的导游员要正确引导客人自救。以下做法中, 正确的是(  )。

A. 让客人从电梯快速撤离
B. 让客人将毛巾打湿,捂住鼻子撤离
C. 让住在三层楼以下的客人从窗户撤离
D. 让客人赶紧带上行李物品从楼梯撤离