2019年中级社会工作者社会工作综合能力真题答案（名师答案）

2019 年中级社会工作者社会工作综合能力真题答案
1-4 题缺
5. 社会工作者小马一直负责“流动儿童助学行动”，具体工作包括：开展咨询服务，对接服务需求，设计资助方案提供专业服务，链接更多资源进入流动儿童教育领域。下列服务中，体现小马具备干预能力的做法是( )。
A. 反思流动儿童服务的优缺点
B. 厘清流动儿童的多元化发展需求C.指导流动儿童改进学习方法
D.联系企业捐赠文具帮助流动儿童答案：C
【解析】提供服务和干预能力
社会工作者的核心工作是向服务对象提供适当的服务，服务提供能力是其基本的能力。服务提供能力包括与服务对象建立专业关系，促进双方良好互动与合作的能力，具体提供服务的能力。在服务过程中，社会工作者对服务对象要表示关心、支持和保护，对服务对象的某些偏差行为进行干预和指导，要有步骤地推进服务，进而达到计划的目标。
 
6. 某社区居民委员会接到多起居民投诉，反映部分老人大清早跳广场舞，音乐声音很大， 打扰居民生活。为此，社会工作者小张接受委托，召开居民议事会商讨解决此问题。小张的工作内容属于( )。
A.老年社会工作领域B.社区社会工作领域C.家庭社会工作领域D.矫正社会工作领域答案：B
【解析】社区是社会工作的重要领域，社区社会工作是以社区为对象的社会工作。根据题干可知，本题答案选 B。
 
7. 社会工作服务机构为社区低保家庭提供各种服务。从社会工作价值观的角度出发，下列做法中，最能体现保护服务对象权益的是( )。
A.提高社会工作者开展社区活动的能力 B.呼吁全社会给予救助对象更多的同情 C.策划宣传社会救助政策的主题活动方案D.举办针对救助对象需要的就业技能培训答案：D
【解析】保护服务对象的权益
社会工作的主要目的是帮助有需要的人实现人与环境之间的和谐发展，促进受各种问题困扰的人的社会功能的完善。在社会工作介入和服务过程中，社会工作者在价值观和职业伦理的指引下，最大限度地承担关心人、服务人和促进人的全面发展的责任，进而在各方面保护服务对象的权益。这些权益主要包括：基本需要的满足、免于贫困的影响和暴力的侵害、促进人际沟通与交往、扩大就业与社会参与机会以及更好地融入社群。故答案选 D。
 
8. 社会工作者小李从事戒毒康复社会工作时间不长，他希望能够秉持社会工作价值观，与服务对象建立良好的专业关系。下列小李的做法中，体现了社会工作非评判原则的是( )。

A.避免议论指责服务对象的言行 B.与服务对象进行充分的情感交流C.理解认同服务对象的生活方式 D.视服务对象为工作中的合作伙伴答案：A
【解析】非评判。社会工作虽然是一种价值主导的专业实践，但社会工作者仍要避免将自己的价值观强加于服务对象，不应指责和批判服务对象的言行与价值观，更不应将自己的负面情绪发泄在服务对象身上。作为一种专业服务活动，社会工作者应坚持与服务对象一起工作，共同分享对问题和需要的看法，一起探讨解决问题的策略和方法。
 
9. 社会工作者小宁的服务对象是一名白血病患儿，小宁协助患儿家庭向某基金会申请医疗 援助。“六一”儿童节时，基金会邀请患儿及父母参加座谈会并全程录像。孩子父母找到 小宁表示不愿意被录像，但又担心影响后期援助。根据社会工作伦理难题处理的基本原则， 小宁最恰当的做法是()。
A.说服基金会无条件帮助孩子B.与基金会协商匿名处理信息C.支持孩子父母不参加座谈会
D.劝说孩子父母参加座谈会并录像答案：B
【解析】社会工作者在作伦理决定和提供服务中要尽力保护服务对象的利益不受侵害，要 最大可能地减少甚至预防伦理决定和服务可能对服务对象的身体、心理和精神造成的伤害， 尽可能实现利益最大化。本题中服务对象不愿被录像，又担心影响救助，主要担心的是自 己的隐私问题，故社工可以和基金会协商匿名处理信息。
 
10. 徐女士是社会工作者小李开展的亲职教育?说对个别组员的不满和对小李的抱怨，并想 退出小组，希望改由小秦对?个别辅导。根据社会工作伦理守则，小秦最适宜的做法是( )。
 
A.同意徐女士要求，让她去征得小李的同意B.婉拒徐女士要求，劝其先与小李进行沟通C.建议徐女士去找小李的主管，让领导定夺D.同意徐女土退出小组，然后为其提供服务答案：B
【解析】社会工作者应与同事建立平等互信的工作关系。社会工作者应主动与同事分享知识、经验、技能，互相促进，共同成长。有责任在必要时协助同事为服务对象提供服务， 接受转介的工作。社会工作者应尊重其他社会工作者、专业人士和志愿者不同的意见及工作方法。任何建议、批评及冲突都应以负责任、建设性的态度沟通和解决。社会工作者应相互督促支持，对同事违反专业要求的言行予以提醒，对同事受到与事实不符的投诉予以澄清。故选 B。
 
11. 社会工作者小刘的服务对象已成功戒毒五年未复吸。在一次回访中,服务对象向小刘索要电话号码,希望自己有困难时能及时找到小刘,根据社会工作专业伦理守则,小刘最恰当的做法是()。
A.告知其办公电话号码,并说明有紧急情况时可拨打B.告知其私人电话号码,并承诺尽可能及时接听回复

C.告知其私人电话号码,但嘱咐其一定不要告诉他人D.告知其办公电话号码,让其与机构的其他同事联系答案：A
【解析】服务过程中，社工与服务对象建立的是专业的服务关系，二者除了专业的关系之外，不应有其他的个人关系，但我国又是一个人情社会，也是一个熟人社会，人与人之间的关系在日常生活中是十分重要的，社工在服务的过程中页需要保护自己的隐私，故 BC 可以排除。同时案主又是社工小刘的服务对象，且服务已经结束，故最适宜的应选 A。
 
12. “小事不出村,大事不出镇,矛盾不上交。”20 世纪 60 年代的“枫桥经验” 历史沉淀,在创新基层社会治理中焕发了活力,有利于满足新时代人民群众美好生活的需要。从人类需要层次类型出发,最能够反映新时代人民群众美好生活需要的是()。
A.发展性需要B.物质性需要C.生存性需要D.生理性需要答案：A
【解析】按人们对需要的迫切程度来划分，人的需要可分为生存性需要和发展性需要。生存性需要是指维持人类生存所必需的条件，如阳光、空气、水、食物等。发展性需要是人们平等、自由地参与政治、经济、社会发展所需要的各种条件，如教育、医疗、社会保障等。新时代人民群众美好生活的需要是发展性需要。
 
13. 在一次车祸中,小张的头部遭受重创,医生告诉他有可能留下后遗症,比如经常性地出现幻觉。小鑫病愈上班后,受后遗症困扰,有时会无故责骂同事。根
据日常行为和偏差行为的划分标准,判断小张行为类型的标准是()。
A.统计学标准 B.个体主观经验
C. 行为适应性标准
D. 社会规范与价值标准答案：C
【解析】行为适应性标准。在正常情况下，人体维持着生理、心理的平衡状态，人能依照 社会生活的需要适应和改造环境。因此，正常人的行为符合社会的准则，能根据社会要求 和道德规范行事，就是适应性行为。如果由于器质或功能的缺陷使个体能力受损，不能按 照社会认可的方式行事，致使其行为后果对本人或社会带来不适，则被认为行为产生偏差。
 
 
14.42 岁的秦女士是某医院医务部的工作人员,长期负责接听医院大大小小电话和部分现场纠纷的处理,压力极大。工作 10 年来,亲友常劝她换工作。秦女士却说:“这份工作虽然辛苦,但能够帮助到人,感到很有成就。****是不行,但我多年积累的工作经验岂不是白白浪费了。再说现在社会竞争压力大,学习新东西也不容易”根据中年阶段的主要特征,秦女士心理发展****特征是()。
A.流动智力缓慢下降B.道德感不断增长
C 实用智力不断增长

D.理智感缓慢下降答案：A
【解析】中年阶段，个体的认知发展错综复杂。个体的固定智力继续上升，流动智力缓慢下降；智力技巧保持相对稳定，实用智力不断增长。由于长期的学习、反思和积累，中年人能熟练处理各种社会关系，解决问题更加充满智慧。
 
15. 刚刚转学的小丹对新学校的学习生活有些不适应。她父母虽然工作很忙,但仍毎天抽岀
时间听她讲学校的事情,鼓励她积极面对各种困难。小丹父母的这种做法体现了家庭的（）。
 
A.情感支持功能B.增强权能功能C.行为塑造功能D.行为约束功能答案：A