26.【D】解析:治疗小组的组员一般来自那些不适应社会环境,或其社会关系网络断裂破损而导致其行为出现问题的人群。例如,为吸毒人员提供服务的“美沙酮治疗小组”、为社区矫正对象开展的“星星点灯小组”以及针对家庭暴力受害者开展的治疗小组等。
27.【D】解析:小组工作的准备阶段包括:①组员的招募及筛选;②确定工作目标;③制订工作计划;④申报并协调资源;⑤小组的规模与工作时间;⑥活动场地及设施的选择和安排。
28.【C】解析:互动模式又称交互模式或互惠模式,是基于人与环境和人际之间而建立的一种小组模式,旨在透过组员之间,组员与小组及社会环境之间,小组与社会环境的互动关系,促进组员在小组这个共同体的相互依存中得到成长,增强组员的社会功能。
29.【D】解析:小组工作的特点是:小组组员问题的共同性或相似性;强调小组组员的民主参与;运用小组治疗性因素;注重团体的动力。
30.【A】解析:社会目标模式主要运用于社区发展的项目或领域。其注重的是社会责任和社会变迁,强调培养公民的社会责任、社会参与和社会行动。总体而言,社会目标模式下的小组工作,大都结合社区发展的一些项目或活动来举行,以谋求社区居民和整个社区的发展,强调小组组员之社会责任、社会参与和社会行动能力的培养。为了实现这一社会目标,社会工作者在开展小组工作实践中,自始至终都要强调和贯彻如下几点原则性的“工作意识”:(1)致力于培养并提升小组组员的社会意识和社会责任。(2)致力发展小组组员的自我发展能力、社会参与和社会行动的能力。(3)致力通过小组领袖的培养。(4)致力小组工作目标与社区发展目标的一致性。
31.【A】解析:社会工作者与组员沟通的技巧包括:①营造轻松、安全的氛围;②专注与倾听;③积极回应;④适当自我表露;⑤对信息进行磋商;⑥适当帮助梳理;⑦及时进行小结。其中,积极回应是指社会工作者在组员发言之后,要站在同理心的角度,向发言者表达对其发言的高度重视,认真了解和把握发言者的用意与感受,并伴以积极的回应。
32.【B】解析:在中期转折阶段,组员之间沟通和互动比小组初期有所增强,但自我肯定、安全感受与真诚的互动尚未完全实现,组员之间会在价值观、权力位置、角色扮演等方面产生矛盾和冲突。
33.【C】解析:在结束阶段,社会工作者的任务主要是处理好组员的离别情绪,帮助组员保持他们获得的小组经验。
34.【A】解析:社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标是指解决一些特定的社会问题,包括完成一项具体的工作,满足社区需要,达到一定的社会福利目标等,如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。这些活动所带来的改善是具体而实在的。
35.【A】解析:题中准备阶段的介入策略和工作方法之一是发掘资源和进行社区教育。通过社区服务和活动,发现居民中有影响力、权威感和号召力的带头人,社会工作者可以通过一对一的训练工作,培养这些人成为各个社区小组的带领者。
36.【C】解析:社区照顾模式强调动员家人、社区居民与志愿者开展服务,在社区中建立互助互爱的关系。
37.【B】解析:社会策划模式是在了解社区问题的基础上,依靠专家的意见和知识,通过理性、客观和系统化的分析,对解决社区问题的过程和方法进行计划的工作模式。
38.【C】解析:会议是社区工作中最常用的工作方式,社会工作者经常需要召集居民开会,或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。与会者在参与讨论的过程中会出现离题或者纠缠于枝节问题或后续问题的情况,这时需要社会工作者运用聚焦的技巧,将与会者的注意力集中到讨论的主题上来,将会议带回既定的议程。
39.【B】解析:在弄清社区问题的症状之后,社会工作者还需要对问题进行界定,以明确问题的性质,为解决问题提供方向。
40.【D】解析:采取“头脑风暴”方法让规划小组成员提出各种策略。在操作中,社会工作者要注意以下几点:任何人表达意见、观点时,都应被尊重;每人都要提出意见,并尽情表达;鼓励“搭便车”的行为,从其他人的看法中衍生出自己的新意见;要有明确的主题。
41.【B】解析:保证机构服务质量是志愿者管理的重要内容。
42.【C】解析:社会工作行政是社会工作间接的实务方法,是将社会政策转化为社会服务的过程。具体来说,社会工作行政是社会服务机构的行政人员,在专业价值观和专业理论的指导下,有效整合利用社会资源,通过社会服务机构内部实施的计划、组织、执行与管理、评估等,实现机构高效运转、输出社会服务的过程。