2017年初级社会工作者社会综合能力全真模拟试题（一）(11)

62.【ABDE】解析：企业社会工作的内容包括开展服务和培训来提高职工的能力、引导职工参与职业(技术)教育、通过帮助职工进行职业生涯设计来提高职工的积极性、通过专业服务，可以改善职工的心理状况、关注职工的婚姻家庭。
63.【CDE】解析：社会工作的伦理责任包括对服务对象、同事、机构、专业等，案例中老张作为小蔡的督导，为其进行指导，体现了对专业实践的伦理责任，并写了一份小蔡的工作表现评估报告，体现了对机构发展的伦理责任，最后合力写了一篇专业论文，推广服务经验，体现了对社会工作专业的伦理责任，故选CDE。
64.【BCD】解析：社会工作者小李的做法充分说明了他从内心接纳服务对象，对服务对象的价值偏好、习惯、信仰都保持宽容与尊重的态度。
65.【CE】解析：根据社会工作伦理案主自决的原则，社会工作者适当的做法应是帮助服务对象分析利弊，最后的决定应由服务对象做出。
66.【DE】解析：ERG理论是阿尔德弗尔于1969年提出的一种与马斯洛需要层次论密切相关但有些不同的理论。他把人的需要分为三类：(1)生存需要，这类需要关系到机体的存在或生存，包括衣、食、住以及工作组织为使其得到这些因素而提供的手段，这实际上相当于马斯洛需要层次论中的生理需要和安全需要；(2)关系需要，这是指发展人际关系的需要，这种需要通过工作中的或工作以外与其他人的接触和交往得到满足，它相当于马斯洛需要层次论中的感情上的需要和一部分尊重需要；(3)成长需要，这是个人自我发展和自我完善的需要，这种需要通过发展个人的潜力和才能，才能得到满足，这相当于马斯洛需要层次论中的自我实现的需要和尊重的需要。
67.【CDE】解析：引领性技巧是社会工作者主动引导服务对象探索自己过往经验的一系列技巧，主要包括：(1)澄清。社会工作者引导服务对象重新整理模糊不清的经验和感受。包括对于服务对象的模糊不清的表达，社会工作者可以进一步加以明确，例如C选项“您是说您的问题是因为多次大幅度不成功造成的，是这样吗?”(2)对焦。社会工作者将服务对象偏离的话题或者宽泛的讨论收窄，集中讨论的焦点。社会工作者可以通过让服务对象自己列出话题或者问题的重要次序，聚焦讨论的焦点。例如，选项D“您刚才讲了很多方面，但我们时间有限，您能说说最想谈的是什么?”(3)摘要。社会工作者将服务对象长段谈话或者不同部分的话题进行整理，概括和归纳其中的要点。对于服务对象的长段谈话，社会工作者需要进行必要的概括和归纳，通过这样的归纳和概括，可以增进服务对象对自身的理解。例如选项E“听了您刚才的话，我理解您现在的问题是因为您童年的不幸遭遇，对吗?”。选项A和B则分别运用的是影响性技巧中的对质和忠告。
68.【ACD】解析：在与服务对象初次接触时，社会工作者还有可能做一项工作任务：对于那些立即需要帮助而本机构或者社会工作者无法给予及时必要帮助的服务对象提供转介服务，即通过一些必要的手续把服务对象介绍给其他能够给予及时必要帮助的服务机构或者其他社会工作者。在转介之前需要征得服务对象的同意，并且说明转介的理由。通常只有在以下两种情况下才允许本转介：一是服务对象需要解决的问题不属于本机构的服务范围；二是服务对象生活在本机构的服务区域之外。
69.【BCE】解析：促进组员沟通的技巧包括：提醒组员相互倾听、鼓励组员相互表达、帮助组员相互理解、促进组员相互回馈、示范引导。
70.【ABD】解析：小组后期成熟阶段的特点是：小组的凝聚力大大增强；组员关系的亲密程度更高；组员对小组充满了信心和希望；小组的关系结构趋于稳定。
71.【ACE】解析：小组工作计划书的内容框架包括：(1)理念。包括机构的背景、组成小组的原因、小组的理论或概念框架；(2)总体目标；(3)小组的特征；(4)明确的目的；(5)初步确定的程序计划和日程；(6)招募计划；(7)需要的资源；(8)预料中的问题和应变计划；(9)预算；(10)评估方法；(11)组员。
72.【CDE】解析：美国著名社区工作专家罗斯曼(J.Rothman)将社区工作的目标分为任务目标和过程目标。所谓任务目标，是指解决一些特定的社会问题，包括完成一项具体的工作，满足社区需要，达到一定的社会福利目标等，如修桥铺路、安置无家可归者、解决社区环境污染问题等。所谓过程目标，是指促进社区居民的一般能力。如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，建立社区内不同群体的合作关系等。根据理解，AB为任务目标，CDE为过程目标。