2019年5月一级人力资源管理师第二章考点（最新发布）(8)

80.员工留存率与流失率员工留存率=某一时期内某一群体在职员工数/同期期初员工总数×100%;员工流失率=某一时期内某一群体流出员工数/同期期初员工总数×100%;员工留存率=1一员工流失率。

81.员工变动率主要变量的测量与分析从员工的角度出发，对以下五个常见的变量进行测量和分析：员工对其工作满意度的分析评价;对员工在企业内未来发展的预期和评价;员工对其在企业外工作机会的预期和评价;员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响;员工流动行为的倾向。

82.员工对其工作满意度的分析评价工作内容是决定工作满意度及员工流动的一项比较重要的指标，有效地度量员工是怎样认识和评价其工作内容的方法被称为工作诊断调查。

设置了一系列标准化的指标来衡量和测试与工作密切联系的变量，如工作任务的多样性、工作任务的重要性、工作任务的独特性、工作的自主性、工作信息反馈以及一些个体差异和工作满意度的变量。

83.对员工在企业内未来发展的预期和评价对员工自身发展提高的这一变量的测度和分析，在企业员工流动率研究中具有十分重要的意义。

84.员工对其在企业外工作机会的预期和评价员工跳槽更多是看重新岗位的工作内容更有意义、提升机会更多、工作时间更有弹性、直接上司更支持员工工作，以及拥有更好的工作环境等。

85.员工非工作价值和非工作角色的偏好及对工作行为的影响非工作因素，如员工非工作价值和非工作角色的偏好对工作行为的影响，会直接导致企业员工的流动，或者是与其他影响员工流动的变量一起，决定着企业员工流动的流向和流量。采集信息的方法：①对企业内员工进行访谈或问卷调查;②对流动的员工进行访谈及跟踪调查;③对同业、同类企业的员工流动情况进行调查;④对相应的人力资源市场进行调查;⑤对潜在的需要增加的劳动力进行调查。

86.员工流动行为的倾向员工流动最准确的预报器是员工流动行为倾向，即员工对自身离开或留下来的意图的陈述。

87.员工流动率的其他分析方法①对自愿流出者的访谈及跟踪调查;②群体批次分析法;③成本收益分析法;④员工流动后果分析法。