参考答案:B
参考解析:禁止反言也称“禁止抗辩”,是指保险合同一方既然已放弃他在合同中的某种权利,将来不得再向他方主张这种权利。
二、多选题(下列选项中有两项或两项以上符合题目要求,请将符合题目要求选项的代码填入括号内)
第91题 下列关于客户忠诚度与满意度的关系,描述错误的有( )。
A.客户满意是客户忠诚的前提和基础
B.只有非常满意的客户,才有可能成为忠诚客户
C.对优质客户或高端客户,必须做到让客户非常满意
D.使客户有一次非常满意的体验即可让其成为忠诚客户
E.忠诚客户对公司先前、现在、未来的所有服务都非常满意
参考答案:D,E
参考解析:此题暂无解析
第92题 我国中小企业类型有( )。
A.大型企业
B.中型企业
C.小型企业
D.微型企业
E.小微型
参考答案:B,C,D
参考解析:2011年,工业和信息化部、国家统计局、国家发展和改革委员会、财政部联合印发了《关于印发中小企业划型标准规定的通知》(以下简称《通知》),将中小企业划分为中型、小型、微型三种类型,具体标准根据企业从业人员、营业收入、资产总额等指标,结合行业特点制定。
第93题 下列有关联合年金的表述,错误的有( )。
A.两个或两个以上保险人至少有一个生存作为年金给付条件的年金保险
B.两个或两个以上被保险人,只有一个生存作为年金给付条件的年金保险