2017年银行从业考试《个人理财》考前密押试卷（最新）(19)

D.阻碍投保人法定的如实告知义务

E.隐瞒与保险合同有关的重要情况

128、在处理客户投诉时，银行从业人员应当注意()。

A.坚持客户至上、客观公正原则，不轻慢任何投诉和建议

B.所在机构没有明确的投诉反馈时限的，应当遵循行业惯例或口头承诺的时限向客户反馈情况

C.所在机构有明确的客户投诉反馈时限的，应当在反馈时限内答复客户

D.在投诉反馈时限内无法拿出意见的，应当在反馈时限内告知客户现在投诉处理的情况，并提前告知下一个反馈时限

E.应耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并确保客户了解投诉及程序

129、基金的基本当事人包括()。

A.基金管理人

B.证监会

C.基金托管人

D.证券交易所

E.基金持有人

130、我国《商业银行法》规定，我国商业银行可以开展的业务有()。

A.买卖、代理买卖外汇

B.股票自营业务

C.吸收公众存款

D.买卖政府债券、金融债券

E.经营保险业务

答案121-130：ACE、ABCDE、ABCDE、AE、ACDE、DE、BDE、ABCDE、ACE、ACD三、判断题

131、凭证式国债是一种实物债券，以实物券的形式记录债权，面值不等，不记名，不挂失，可上市流通。

A.正确B.错误

132、外汇理财产品只面临标的投资风险，不存在汇率换算风险。

A.正确B.错误

133、国内商业银行推出的债券型理财产品，投资者在理财期内可以提前赎回，流动性风险相对较小。

A.正确B.错误

134、同样的期限和利率，按复利计算的终值大于按单利计算的终值。

A.正确B.错误

135、在综合理财服务活动中，客户授权银行代表客户按照合同约定的投资方向和方式，进行投资和资产管理，投资收益与风险由客户或客户与银行扶照约定方式获取或承担。

A.正确B.错误

136、在基金宣传推介材料的内容可以预侧该基金的证券投资业绩，但不可以违规承诺收益或者承担损失。