社工小吴服务的社区内，有不少外来务工人员子女随父母来到城市生活，他们因语言不通、生活习惯和文化背景存在差异，难以快速融入社区和学校生活，经常-考呗网

社会工作综合能力(中级)

单选题社工小吴服务的社区内，有不少外来务工人员子女随父母来到城市生活，他们因语言不通、生活习惯和文化背景存在差异，难以快速融入社区和学校生活，经常出现自卑、孤独、厌学的情绪，部分孩子还因缺乏陪伴出现行为偏差，而社区也缺乏针对这类群体的专属服务和支持机制。为此，小吴一方面为孩子们开展语言辅导、心理疏导和行为引导，帮助他们提升自信心和适应能力；另一方面联合社区、学校，开展社区融入活动，搭建互动平台，推动本地居民与外来务工人员子女相互了解、和谐相处。该服务主要发挥了社会工作的哪一功能？

A．提升人们应对自身问题的能力
B．增强环境的回应能力
C．促进人与环境的良性互动
D．助力化解社会矛盾

参考答案：C进入在线模考

本题考查社会工作服务的三大功能之一——促进人与环境的良性互动。该功能核心是在提升人们应对自身问题的能力、增强环境回应能力的基础上，在人与资源系统之间建立连接，促进人与资源系统的互动，提高人与环境之间的契合度，更好地帮助人们解决问题、满足需求。
A选项错误：仅体现了社工帮助孩子提升能力（语言、自信心），未涵盖环境层面的干预，不全面。
B选项错误：仅体现了社工推动社区优化服务、搭建平台，未涵盖孩子自身的改变，不全面。
C选项正确：社工既帮助外来务工人员子女提升能力、适应环境，又推动社区优化服务、营造包容氛围，实现了个人与环境的双向互动，契合该功能。
D选项错误：化解社会矛盾是社会工作的间接功能，并非三大核心功能之一，且案例中未涉及具体矛盾纠纷。

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