A．布置活动场地，根据小组活动需求划分交流区、活动区，准备好活动所需的教具、记录表格和道具
B．通过电话、微信等方式逐一通知组员，明确活动时间、地点和注意事项，提醒其准时参与活动
C．运用问卷调查、个别访谈等方式收集组员的需求信息，为小组目标设定和活动设计提供依据
D．调试音响、投影等设备，检查设备运行状况，必要时进行流程预演，确保活动顺利开展
E．明确小组的服务对象范围，拓展组员招募渠道，发布招募信息，吸引潜在组员报名参与

A．设计名称接龙、兴趣交换等简单易操作的破冰活动，打破组员陌生感，促进组员初步了解和互动
B．引导组员共同讨论制定小组规则，强化其参与感和归属感，规范小组后续运作
C．运用开放式提问，引导组员主动表达自身的想法、感受和期待，激发组员的表达欲望
D．关注参与度较低的组员，通过眼神鼓励、针对性提问等方式，适时引导其参与互动
E．介绍小组的设立背景和目标，帮助组员理解小组价值，明确自身参与小组的意义

A．保持中立立场，不偏袒任何一方，认真倾听冲突双方的陈述和诉求，了解冲突的来龙去脉
B．及时批评冲突双方，制止对立行为的发生，避免冲突进一步升级，维护小组秩序
C．引导组员使用“我语言”表达感受，避免使用指责性、攻击性语言，减少矛盾激化
D．营造安全的表达空间，鼓励组员坦诚沟通，促进组员相互理解，寻找冲突解决的共识点
E．忽视轻微冲突，等待组员自行协商解决，培养组员的自主解决问题能力，减少干预