【例题】社会工作者小吴如何与智力障碍儿童沟通存在困惑，向督导者老夏求助。老夏结合实际案例向小吴讲解了听力障碍儿童及其家庭的特点，示范了与听力-考呗网

社会工作综合能力(中级)

单选题【例题】社会工作者小吴如何与智力障碍儿童沟通存在困惑，向督导者老夏求助。老夏结合实际案例向小吴讲解了听力障碍儿童及其家庭的特点，示范了与听力障碍儿童沟通的技巧。老夏的做法属于（　　）。

A．行政性督导
B．支持性督导
C．教育性督导
D．发展性督导

社会工作督导的教育性功能要求督导者不仅要提供被督导者完成工作所需的知识，并要协助社会工作者由“知”转为“做”。督导者通过个别督导或团体会谈，发挥知识、能力、学习与自我觉醒反馈的效能。沟通的技巧”，属于教导有关“服务对象群”的特殊知识，故选C选项。行政性督导指的是指导督导对象明确工作职责，增强组织认同，积极面对组织管理中的挑战，有效利用组织服务资源，达成组织服务使命。支持性督导指的是，通过提供压力疏导和情感支持，激发督导对象工作热情，营造安全和信任的工作氛围，提高督导对象的工作成就感、自我价值感和专业归属感。D选项可直接排除，没有此分类。

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1【例题】某社工事务所督导对社会工作者开展积极倾听、认知重构、正念训练等服务，目的在于（　　）。

A．增强效能
B．识别压力来源
C．缓解压力情绪
D．提高福利

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2【例题】某社会工作机构的督导老杨发现机构的社会工作者都是“单枪匹马”地负责和执行服务项目。部分社会工作者向老杨反映：“工作中缺少交流，员工之间关系生疏，一旦发生人事变动，服务项目就要被迫暂停甚至终止，影响服务对象的利益。”为此，老杨向机构领导反映情况并建议成立项目小组，每个项目至少有两名员工参与。这种方式运行一段时间后，员工彼此沟通协调改善，团队合作意识提升，机构稳定性和凝聚力也日渐增强。其中，老杨扮演的是（）。

A．使能者角色
B．联系人角色
C．决策者角色
D．倡导者角色

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3【例题】某社会工作服务机构在人力资源配置方面遭遇困难，符合岗位要求的应聘者少，通过面试进入试用期的新员工离职情况时有发生，并且影响到现有员工队伍的稳定，为此，人事主管向机构督导者老杨反映了此问题。下列老杨的做法中，属于以督导者和管理层为主的内容的是（　　）。

A．参与面试工作，评估应聘者对机构目标的认同程度
B．增强技术辅导，协助新进人员掌握服务理念和方法
C．提供咨询支持，加强对员工团队管理方法的指导
D．及时疏导情绪，协助现有员工适应团队的变化

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