基础知识

单选题 顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容，不包括(　　)。

A．顾客购买动机分析
B．市场商品消费结构分析
C．顾客消费承受能力分析
D．企业产品消费群体分析

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顾客力量分析是企业特定经营环境分析的重要内容。它包括企业产品消费群体分析、顾客购买动机分析等，有时还要分析顾客消费承受能力。

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3 (　　)又称为“华德决策准则”。

A．悲观决策标准
B．乐观系数决策标准
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