职业道德和理论知识
多选题影响问题解决的主要原因是（ ）。
A．迁移作用
B．原型启发作用
C．动机作用
D．定势作用
参考答案：A,B,C,D进入在线模考
影响问题解决的因素：①迁移的作用，迁移是已有的经验对解决新问题的影响；②原型启发．原型是指对解决新问题能起到启发作用的事物，任何事物或现象都可以作为原型。原型启发在创造性地解决问题中起着很大的作用；③定势的作用，定势是指一种心理准备状态，它影响着解决问题是的倾向性。有时助于问题解决，有时妨碍；④情绪与动机，情绪对问题解决过程具有增力或减力作用。积极情绪激励人们，消极情绪使受障碍。动机对问题解决的效率也有明显的影响。简单问题解决效率随动机增强的增高而更好；复杂问题．动机强度对其没太大影响；有难度又不是太大，倒转U型曲线关系。因此本题选ABCD。
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