导游实务

多选题 决定旅游产品质量的导游服务因素是(  )。

A. 旅游对象的选择
B. 导游服务过程
C. 旅游活动的组织和安排
D. 自然环境
E. 社会环境

参考答案:A,B,C进入在线模考
暂无解析

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1 地陪服务过程中的业务准备包括(  )。

A. 接待计划的准备
B. 导游知识的准备
C. 活动日程的准备
D. 导游物品的准备
E. 吃住行等事项的落实

2 在首次沿途导游时,地陪应充分显示自己的(  ),以给游客留下良好印象。

A. 渊博的知识
B. 出色的导购能力
C. 精湛的讲解水平
D. 良好的处事能力
E. 不凡的表演能力

3 当地陪接到从我国西部某城市来杭州旅游的团队时,首先要做的工作是(  )。

A. 致欢迎辞
B. 调整时差
C. 沿途讲解
D. 宣布活动日程
E. 告知地区气候差异