导游实务

单选题 如外国旅游者在来华途中遗失了行李,在当地游览期间一时又没能找回,那么导游 员应该(  )。

A. 协助失主购买必要的生活用品,费用由旅行社支付
B. 协助失主购买必要的生活用品,费用由导游员垫付,事后结算
C. 协助失主购买必要的生活用品,费用由失主支付
D. 协助失主购买必要的生活用品,费用由领队垫付

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1如因境外组团社的原因导致领队手上的计划与地陪的接待计划不符,地陪正确的 处理方法是(  )。

A. 向客人表示歉意
B. 报告旅行社,查明原因
C. 说服领队以我方为准
D. 双方重新制定日程

3 导游员在碰到回答不了游客提出的问题时,最好的做法是(  )。

A. 设法回避
B. 转移话题
C. 将错就错
D. 实事求是