第二章 社会工作实务的通用过程
社工通用过程解析
帮助社工在服务过程中按照步骤和计划提供服务，保证专业性。
1、接案
服务对象来源
建立信任关系
是否提供服务
2、预估
资料收集
人在情境中
是否开展服务
3、计划
确定目标
共同制定计划
适度价值介入
4、介入
计划实施过程
工作者角色
直接间接介入
5、评估
评估方法
评估内容
6、结案
结案条件
情绪处理
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