2019年初级社会工作实务高频考点总结：第11章

第十一章  学校社会工作
　　1．要素（专业服务属性、全体学生、驻校或非驻校社工、协助学校育人）；功能（机会均等；知识学习丰富人生；能力提升；人格完善；优质教育合力）；
　　2．满足所有学生一般需要（学生与健康成人和益友的联系能力<学习拒绝诱惑的方法>、情绪控制和表达能力<转换想法=理性情绪治疗>、促进认知能力<理性、创意、批判3种思考>、提升学生行动能力<宽恕>、分辨是非的能力、自我效能感<非黑即白、灰色眼镜、以偏概全、透视心意>、促进学生培养亲社会规范）；
　　3．满足部分学生特殊需要（学业困境、人际关系困境、家庭生活困境、心理困境、特殊行为群体学生）；
　　4．抗逆力：构成要素（外部支持要素5<拥有正向的连接关系、坚定清晰的规范、关怀支持的环境 、积极合理的期望 、有意义的参与机会 >、内在优势因素2<个人形象感、积极乐观感 > 、效能因素4<人际技巧、解决问题的能力、情绪管理、目标订立> ）；基本步骤（缓解环境中的危机<增加亲社会联结、建立清晰一致的行为和规范、教授生活技能>；建立环境中的抗逆力<提供关怀与支持、建立和表达高期望、提供机会促进参与>）；
　　5．个案管理过程：识别服务对象、评估需求、评估社会支持网络、进行资源—社会支持网络—服务对象的对接、监管服务的传输、评估
    6．小组工作：按需开展、自愿原则。