谋发展！敢为先！邮储银行河南省分行砥砺奋进13年勇当领跑者！（最新发布）(2)

今年年初，不期而至的新冠疫情，打乱了银行业的发展节奏，客户有效需求大幅下降，业务营销步履维艰。面对突如其来的“黑天鹅”，河南省分行没有慌乱，而是严格按照上级部署，有条不紊，稳扎稳打，把疫情对业务发展的影响降到了最低。而这主要得益于该行持续开展“三迁移三增加”积累的先发优势，得益于对总部“五化”转型最认真、最扎实的贯彻，得益于系统内首家开展的全员线上营销专项劳动竞赛活动。

河南省分行规模大、基数高，每前进一步，都要付出更多的努力。如何更好地适应未来银行发展的需要，是摆在河南省分行领导班子面前的一项重大课题。把时钟拨回到2017年7月，在该行当年的年中工作会议上，“转型”成了出现频率最高的词语。通过6个多月的反复研讨，结合数字化发展的大趋势，该行提出要把存量客户“迁移”到线上，推进获客、产品、服务线上化，并在2018年初明确了“三迁移三增加”的工作思路。之后，该行又顺势提出了“四个一把手”工程，将升级转型工作全面推向纵深。截至今年10月底，该行电子银行结存客户1024万户，列系统内第1位，微信银行客户数量突破330万户，电子银行交易替代率97.08%，各项关键指标均在当地同业处于领先地位。

正是有了这深厚的积累，疫情出现时，该行才能够迅速切换发展模式，“六端”发力线上，有效对冲了疫情带来的不利影响。获客端，创新了客户经理线上“云工作室”模式；平台端，与国内知名网络金融平台联合开发线上金融产品；产品端，信用模式极速贷净增额居系统内第1位；贷后端，通过智能机器人还款提醒，有效减轻了信贷员贷后工作量；作业端，启动小额贷款移动展业全流程数字化试点和零售信贷远程受理系统试点；流程端，辖内13家二级分行实现了远程抵押登记对接。

严守“四无三下降”：不以远期风险换取当期收益

有着丰富商业银行监管经验和商业银行经营管理经验的金春花，对风险有着异乎寻常的敏感。到任伊始，面对信用风险持续暴露、逾期不良迅速攀升的形势，她就在全省明确提出了“不以远期风险换取当期收益”“一个单位的好坏，关键看资产质量”的风控理念，创新实施了“六指导、五帮扶、一拆分、一轮换”，通过大数据跟踪分析、分类处置风险、强化贷后检查、加大问责力度等措施，当年即有效遏制住了不良贷款快速增长势头。

2018年初，河南省分行在系统内首家提出了“四无三下降”风控目标（即无案件、无系统性风险、无重大舆情事件和无重大外部处罚，实现信访举报数量、监管处罚次数和金额、不良贷款增幅同比下降），先后3次开展资产质量真实性排查，4次开展信贷业务专项排查，有效规避了重大信用风险。

特别是今年年初面对疫情时，该行提出了“三月稳、全年稳”的号召，全省各分支机构迅速进入“战时状态”，打响了“疫情形势下资产质量保卫战”，分类施策制定七大类不良贷款解决方案，在经济下行叠加疫情冲击的双重压力下，实现了不良贷款“量率双降”。

为了让合规文化内化于心、外化于行，该行还狠抓合规文化建设，编制《河南省分行业务规范化管理指引手册》，规范全省经营管理行为，告诉全行员工能做什么，不能做什么，能做的如何做，使规范管理上升为企业文化和员工自觉；系统梳理、明确前、中、后台6个部门41项职责，做到职责到岗、责任到人。

出色的风控水平，也让该行连续三年在总行机构风险评价中列第1位，连续三年被总行评为案件防控工作先进单位，先后荣获总行不良贷款清收处置能力提升竞赛活动团体一等奖，被总行评为“金盾奖”内控风险管理优秀单位。

淬炼党性聚人心：让和谐成为银行主旋律

船到中流浪更急，人到半山路更陡。有着近四十年工作经验的金春花清醒地认识到，河南省分行经过多年的高位运行，已经进入滚石上山、爬坡过坎的关键阶段，一味地依靠绩效薪酬激励难以实现可持续发展，越是关键时期越需要依靠党性来激励，越需要充分发挥国有企业的政治优势，发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，以党建促发展；明确提出选聘干部时，第一位的要求就是政治合格，教育引导党员干部牢记党员身份，牢记第一职责是为党工作，增强践行“两个维护”的行动自觉，时刻讲政治、讲奉献、讲担当、做表率。2017年，首次总结提炼了河南省分行文化体系，使企业文化成为干部员工定方向、决大事、抓落实的思想基础和行为规范。