广西手机报3月15日下午版（最新发布）

2020年3月15日
星期日 农历二月二十二
封面图：疫情防控已至关键阶段，“宅抗疫”“云生活”成为大多数普通人的重要日常。记者调查发现，有一些不法分子炮制多类消费陷阱，借“疫”谋财，严重侵害消费者合法权益。有关部门同时提示广大群众，在购买相关防护用品时，应通过正规渠道购买，避免上当受骗；参与投资理财时应牢记“高收益意味着高风险”，拒绝轻信高息诱惑，加强个人信息保护，拒绝泄露个人敏感信息等。详阅本期微刊专栏。

--今日导读--
【微关注】
▲“宅抗疫”这类消费陷阱不可不防
▲行业受损，平台企业纷纷“出招相救”
▲扫码成习惯，“云上日子”愈发真切
▲专家支招应对“疫情应激综合征”
▲“云录制”改造国产综艺业态
▲3月2日初代网红猫“猫叔”辞世

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【微关注】
“宅抗疫”这类消费陷阱不可不防
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>>防疫用品“坑”多多
日前，北京公安和市场监管部门在一黑窝点内现场查获囤积待售的一次性“三无”口罩9900余只、防护服9400余套、防护镜2900余副，同时还查获假冒爱马仕、宝格丽、迪奥等名牌化妆品9000余件（套）。记者从执法部门了解到，原来是一个制售假名牌团伙在疫情发生后发现倒卖紧缺防疫物资获利更多，于是转而囤积假防疫用品出售牟利。电商平台上存在不法商家企图以频繁“换马甲”方式逃避销售问题口罩的法律责任。日前，阿里巴巴方面告诉记者，通过智能监管机制发现淘宝平台上存在店铺违规上架发布口罩商品，在被风险控制系统拦截后用更换店铺“马甲”的方式逃避监管，继而以个人卖家身份在闲鱼平台违规售卖口罩商品。

>>“云生活”也需警惕
“云学习”平台上诱导贷款、退费困难等投诉明显增加。记者了解到，有消费者在“学霸君”平台办理在线课程时，该平台员工以“方便中途退款，不办没法上课”为由要求其提供身份证和银行卡照片。后在未告知的情况下擅自给用户办理了银行分期贷款，每月要支付1800多元。记者发现涉及网游、直播类产品违规诱导消费的投诉也大量增加。一些消费者投诉称有号称“不用充值、送VIP、装备回收”的知名网络游戏其实不持续充值游戏根本无法继续。

>>专家：应加强政企联防联控机制
记者注意到，针对疫情防控期间各类消费陷阱，相关政府部门和平台企业共同探索的协同多元共治模式在信息共享、“黑名单”制度建设、打击查处、智能反诈等方面发挥了作用。目前，北京市市场监督管理局联合多家全国知名电商平台企业，共同发起建立涉疫跨平台联防联控工作机制，共享、共用疫情期间因哄抬价格、虚假宣传、销售假冒伪劣防疫用品等严重违法行为被平台清退的商户信息，联合防范不法商户跨平台从事违法经营活动，做到“一处清退、处处关店”。

【微关注】
疫情期间行业受到严重影响，平台企业纷纷“出招相救”
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78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上；2月全国整体租赁成交量环比下降近8成；一季度国内旅游人次、旅游收入将分别负增长56%和69%；网约车平台日活跃用户数量阶段性下降50%左右……根据相关行业协会和研究机构发布的报告，新冠肺炎疫情发生以来，餐饮、租房、旅游、出行等行业受到严重影响。记者采访发现，一段时间以来，相关行业中的平台企业相继“出招”，为线下企业和用户提供支持，助力行业复苏。

>>外卖成为餐饮经营“主渠道”
中国烹饪协会发布的最新报告显示，疫情期间，78%的餐饮企业营业收入损失达100%以上，营收损失在七成以下的仅为5%。据恒大研究院数据，仅在春节假期7天内，疫情已对餐饮行业零售额造成了5000亿元左右的损失。外卖成了餐饮经营的“主渠道”。3月9日，美团宣布相关服务产品将在3月内为用户发放超过4亿元补贴，同时，对全国范围内优质餐饮外卖商户，按不低于3%到5%的比例将外卖佣金直接打入商户的美团账户，用于线上营销和流量推广。美团相关负责人说，除了流量扶持、商户补贴之外，美团还通过“无接触”“安全码”等方式保障员工和顾客防疫安全，并通过佣金减免升级和扩大优惠贷款等方式，帮助商户解决复工的现金流难题。