行业基建+开放生态，58同城、安居客2020年全面贯彻“全力以服”战略（最新发布）

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成立15年，58同城已成功从“流量型”平台升级为“服务型”平台。2020年“58神奇日”上，58同城宣布今年将全面贯彻“全力以服”发展战略，赋能平台连接的所有企业，为用户提供涵盖租房、买卖二手房及新房、装修、商业地产等一切本地生活服务，让每个人的生活变得更美好。

一直以来，58同城坚定宣称“绝不自营”，希望通过优化自身系统升级带动平台商家进行更好的服务输出。姚劲波表示，58同城计划加大市场投放，在新一轮产业升级中进行自我革新。

2020年，房地产行业进一步与互联网发展融合，房产服务线上化成为新趋势。以房地产交易市场为例，以往重度依赖线下看房的服务场景，现今可以通过线上化完成大部分流程服务。在此背景之下，房地产交易服务平台被赋予更为重要的角色定位。

“作为全国领先的房产信息服务平台，58同城、安居客一直在思考如何构建行业公共基础设施建设。”叶兵在发布会上演讲时表示，58同城希望利用领先的科技水平进一步提升房地产交易服务效率，促进房地产经纪行业发生良性迭代。

2019年1月，58同城发布临感VR看房产品，经过不断升级和改造，4K高清拍摄升级至8K高清拍摄，并首创自动拼接技术“临感慧拼”，通过自动化技术降低拼接门槛和时长，全景化拍摄后可通过手机在5-10分钟内自主完成3D拼接。同时，在VR全景化拍摄基础上，智能化量房一键精准测量房源全部尺寸，形成家装完整化呈现方案，让家装级的高清智能量房变成可能。

数据显示，目前，58同城、安居客临感VR看房服务已经覆盖全国超500个城市，共计700万套房源可以使用临感VR全景看房，VR看房房源平均点击率是普通房源的1.53倍，房均停留时间是普通房源的6倍。

产业技术革新意义重大。姚劲波称，“新技术的应用加大了用户与商户之间的连接数量和连接效率，促进了交易发生。在疫情形势下，这将为房地产经纪行业带来新能量。”

另外，58同城、安居客也在全力打造公共基础设施的重要组成部分——房源全息字典，让房源联卖变得更为容易。数据显示，2019年，房源全息字典共计被调用7.3亿次，经纪人还可以基于房源全息字典一键式将内网房源按照标准化流程、标准化字段发布至互联网平台。目前，房源全息字典覆盖全国650个城市的2.5亿套房源。

58同城、安居客不断投入力量和资源构建行业公共基础设施建设。叶兵认为，基础设施建设对推进产业互联网更新，提升行业工作效率等，都具有非常积极的作用。

对于拥有极大用户流量的房地产信息服务平台来说，行业基础设施整合、多渠道智能技术及数据利用，促使58同城、安居客搭建的“全连接”，正在悄然改变行业营销模式。

基于临感VR技术，2020年2月，58同城、安居客新推“临感VR售楼处”，将新房案场和样板间以全真模式复刻至线上，用户足不出户便可线上体验真实房源全景，且随时随地进行场景化切换完成“一带多看”；另外，依托AI技术帮助用户与置业顾问之间进行同屏在线直连、即时互动，结合直播等形式进行项目线上带看。

赵彤阳表示，58同城希望可以与开发商实现营销共赢。一方面，提供线上一体化工具，让房屋交易过程线上无差异化展示。另一方面，挖掘用户跟进过程中的数据利用空间，同时，利用智能客服、线上大学、营销管理工具等，加强58同城、安居客的数据赋能和系统赋能能力，提升开发商营销效率，降低综合性管理和营销成本。

4月，安居客新房售楼处更快速升级至“临感VR售楼处官方旗舰店”，推出官方认证、金牌顾问、VR带看、优选直播、特惠订房、无忧锁房等六重精选服务。让购房者更好、更全的掌握决策信息，做到购房更省心。赵彤阳称，希望与购房者和开发商在无缝连接过程中重新定位，形成线上全生态营销场景，让2020年营销再进一步。

利用多个基建设施带来的能效升级，同样促成58同城房屋租赁业务的全流程在线化。邢宏宇称，58同城从看房到沟通、预定、签约，可全部在线完成房屋租赁，让商家在人力最小化的情况下，获得更好的服务体验。同时，58同城对用户提供租房安选保障升级计划，无论在看房、租住，或是在退租过程中遇到纠纷，均由平台提供保障。