去年11月,知名女装店铺主播雪梨声称双十一预售已破亿,雪梨单品销售额超过500万人民币,数据甚至超过了薇娅。但在一场直播结束后,由于中控失误没有结束直播,雪梨与其他工作人员复盘某商品的销量,期间提及刷单,并称“应当一百单一百单地刷”!
虽然雪梨之后在与网友互动时称不要被人带节奏,是“补单”被说成了“刷单”,更称这样做是买家秀优化等等,否认了自己“刷单”的行为。然而,真相究竟如何恐怕只有她自己知道了。
二
啥钱都敢赚、啥货都敢卖
除了造假之外,主播们另一大广为诟病的一点就是:主播们啥钱都能赚,啥话都敢说。
有的主播,不了解商品就瞎吹牛皮,甚至会混淆商品功效,误导消费者。比如说,营养品、保健品本是供年轻人强身健体的,却吹成了中年人的养生圣品,结果大爷大妈买回去狂流鼻血。商品质量本身没有问题,却引来消费者骂声一片,商家叫苦不迭——“花钱买了差评”。
有的主播,啥钱都敢赚、啥货都敢卖,不经审核,就敢给消费者疯狂带货。大量虚假宣传、销售假冒伪劣产品、商品以次充好.......直播电商成为消费纠纷的重灾区。中国消费者协会发布的调研报告显示,37.3%的受访消费者在直播购物中遇到过消费问题;拒绝直播购物的消费者主要是担心商品质量没有保障和售后问题,分别占比60.5%和44.8%。

(中国消费者协会,直播电商购物消费者满意度在线调查报告》)
商品质量出了问题,主播们虽然钱到手了,但表示对此毫不负责,锅甩的干干净净——“我只负责带货,又不负责供货!”
各类头部主播的也是屡屡“翻车”。比如罗永浩带货的520鲜花变烂花,再比如陈赫直播间内的小龙虾出现变质问题........网友们纷纷讽刺“直播带货见人品”。
三
人群扎堆之处,也是韭菜密集之处
看似疯狂的财富风口之下,吸引了主播们的趋之若鹜,人人梦想成为李佳琦,人人梦想当主播一夜暴富。
人群扎堆之处,也是韭菜密集之处。主播们的鱼龙混杂,不仅导致带货能力良莠不齐、带货产品质量频出,而且也导致这个行业的竞争残酷。毕竟无论哪个行业,哪个年代,能赚钱的只是少数。
小主播,尤其是没有机构扶持的小主播想要出头,不是太难了,而是不可能。前淘宝直播负责人赵圆圆曾经透露过,2019年4月淘宝直播DAU有900万,而每日晚间的淘宝直播广场上,薇娅独占300多万观众,李佳琦独占200多万,烈儿宝贝、陈洁kiki吸引近百万观众,而剩下的6万多个直播间只有瓜分剩下的蛋糕。
有主播表示,她曾经过了一个月没日没夜的生活,除底薪之外只拿到468元的提成。
一边是黯淡无光的职业前景,一边是极其残酷的现实压力。镜头前光鲜亮丽的主播,背后的辛苦远超常人。就拿李佳琦来说,大多数人都看到了他创纪录的带货能力以及1.3亿的上海豪宅,但往往忽视了他的工作状态:
一天只睡四五个小时,其余时间要么是在直播要么是在准备直播的路上;一年直播389场,几乎没有休息,几乎没有出去玩,没有朋友社交,只有工作,只剩工作!
长期大量的工作,让这位顶级主播迅速“干瘪”下来。

日复一日不停歇的直播,更让他患上了严重的支气管炎,随身带着“救命药”。

这还是李佳琦成名之后,大家才关注到了他拿命在拼的另一面,但更多的小主播,即使命拼没了,也少有人关注。
所以,提高主播的准入门槛,需要实名认证并参加培训才能带货,既是对我们消费者负责,也是对主播负责,要知道,越是扎堆的地方,竞争也越是残酷,同时乱象也是最多。就像此前的o2o、就像此前的千播大战、就像此前的共享单车.......狂热之后的一地鸡毛,这样的教训实在太多太多!
可以预见的是,随着直播电商的规范化程度不断提升,未来的直播带货或许会更少,但一定会更优。这对于主播、商家,还是消费者,都是一件好事。